法律コラム

相談窓口(消費者生活センター・国民生活センター)

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消費者問題

消費者トラブルが発生したときの対処法 相談窓口(消費者生活センター・国民生活センター) 2017年07月12日

そもそも消費者トラブルはなぜ起こる 消費者トラブルというのは、法的に言えば、消費者契約法などによって消費者が保護されるような契約について発生するトラブルです。 身近なところで言えば、押し売りや営業によって契約してしまったような場合をいいます。 中でも特に問題になるのは、消費者側が当該商品についての誤った情報を信じてしまったような場合(誤認類型)や「契約...

消費者トラブルが発生したときの対処法