【キャンセル料支払い義務について】事前説明なし。ホームページにも記載なし。その場合は?

User image 1 lu_a6447116さん 2018年08月23日 22時50分

キャンセル料に関しての質問です。
撮影のため、Aスタジオを一日仮押さえをしていましたが、
結局別のスタジオで行うことが決定し、その旨をAスタジオへ連絡を忘れてしまっていました。
撮影日6日前にスタジオの管理者から連絡があり気づいたのですが、
その際に先方からキャンセル料の支払いを要求されました。

事前にキャンセル料の発生について(何日前から発生するのか、いくらなのか等)一切聞かされておらず、
スタジオのホームページにも一切記載がありませんでした。
この場合、キャンセル料を支払う義務がありますでしょうか。

仮押さえをしたのは撮影予定日の3週間前です。
またスタジオから連絡を受けたのが撮影予定日の6日前です。

こちらとしては、
・すでにキャンセルをしたと思い込んでおり、失念していたことは事実です。
・仮押さえの状態であったので、キャンセル料が発生する前に一度はスタジオから連絡をくれるものと思っていた。
 (私の知る限りスタジオの多くはそのような対応を取っている印象です。)

キャンセル料に関する合意がなければ、当然にキャンセル料規定が適用されるものではありません。

しかし、スタジオ利用契約が成立している以上、貴殿都合によるキャンセルであれば、債務不履行による損害賠償責任が発生します。
ただし、損害の発生についてはスタジオ側で立証する必要があります。6日前キャンセルの場合の代替申込可能性が問題となりますが、キャンセル料規定がこれまでの代替申込可能性を前提とする場合には、実際の損害額とキャンセル料規定が大きく変わらない可能性があります。
これに対して、キャンセル料が発生する場合の連絡未了であった点を過失相殺として主張する余地はあるかもしれません。

現実的な解決策としては、キャンセル料規定をそのまま適用しないとしても、一部支払いにて了承をもとめる、というのが落としどころではないでしょうか。

2018年08月23日 23時20分
お礼メッセージ

回答いただき誠にありがとうございました。
教示いただいた解決策の方向で交渉してみたいと思います。
この度は、ご協力いただきありがとうございました。

注力分野
離婚・男女 不動産・建築 企業法務

スタジオの予約が契約として成立しているのであれば、キャンセル料についての説明や合意がない場合でも、スタジオ側は、これによる損害賠償請求自体は可能です。
(もちろん損害額がいくらが妥当かという問題はあります。)

本件では、キャンセル料がいつから発生するか、キャンセル料はいくらか、について、合意がないようですので、あちらが主張する規定のキャンセル料については、それが一般的に見て高額であれば払わなくてはよいとは思いますが、なにがしかの損害賠償はする必要はあると思います。

ただ、スタジオの予約が仮押さえであることが双方の合意であったとか、6日前であれば十分別の予約が入って埋まるとかの事情があれば、損害がないことになります。

2018年08月24日 10時11分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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