ゲームソフト起動しないレシートない場合

User image 1 lu_cf557a4さん 2019年12月22日 21時17分

今日、ハードオフでps4のゲームソフトを中古で購入しました。夜やろうして開くとディスクが読み取りを行なってくれません。返品したいのですが、レシートがありません。やはり、その場合は厳しいでしょうか?法律上では不可能ですか?

商品の欠陥の有無以前に、そもそも、当該店舗で購入した事実を示す資料がないと、売買契約の存在自体の証明が困難です。
クレジットカードによる購入であればカード決済履歴が残っていると思いますが、現金による購入の場合、貴殿による購入の事実の証明が難しいかもしれません。
個人商店などで売主である店長が貴殿による購入の事実を覚えているなどして購入の事実に争いがなければよいのですが、大手のリサイクルショップでは、現金購入の場合レシートがないと難しいかもしれません。
まずは、ダメもとで店舗と話をしてみてはいかがでしょうか。

2019年12月22日 23時09分
お礼メッセージ

回答ありがとうございます。
ダメもとでいってみます。

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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