契約書なしの英会話スクールの返金

User image 1 2323rrrさん 2018年10月23日 00時17分

自宅のパソコンを使い個人経営の英会話のレッスンを受講して3年半になります。仕事の都合で振り替えレッスンが私も講師も多く、通常のレッスンも計画的にこなせないまま、レッスンを進めていました。先日、授業環境について苦情をいうと講師が感情的になりレッスンやめましょうかと最初に誘導しレッスンが終わりました。振り替えレッスンは数十回未受講、普段のレッスンも入金ばかりで実施されていません。20万の入金をして契約書なし、返金請求しても詳細もわからないしすぐに入金はしないと言い始めました。これは泣き寝入りしなくちゃいけませんか。メールの返事も
遅くなってきました。今後はどのように動けばいいですか。

契約書がない、となると契約内容や契約期間が不明なため検討が容易でない部分がありますが、1回分のレッスン単価相当額がどの程度で、これまで実施済のレッスン代金相当額がどの程度かにもよるのではないかと思います。

仮に支払済総額が計20万円であるとして、実施済みのレッスン代金相当額が20万円を超えていれば返金は困難でしょうし、20万円を下回る場合には返金請求の余地はありますが、具体的な経緯や契約内容・期間の解釈にもよります。

その他、振替レッスンや普段のレッスンの受講状況との関係につきましては、上記の事情からは明確には分かりかねます。
文書のみによる検討には限界がありますので、弁護士との面談相談に行かれた方が良いのではないでしょうか。

2018年10月23日 10時27分
補足質問
User image 1

2323rrr - 2018年10月24日 08時06分

ありがとうございます。
先方は自分の都合で実施できなかった
振替レッスン代は返金を検討すると言っていますが守られなかった場合
どのように対応すればいいでしょうか
内容証明を郵送するとかは
あまり効果はありませんか。
補足回答
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小川 智史 弁護士 - 2018年10月24日 09時44分

まずは、具体的な返金額と支払期限について、文書で回答頂いた方が良いでしょう。
相当期間返金がない場合は、内容証明郵便送付でも良いのではないでしょうか。
先方が実際に返金してくるか否かはわかりません。
内容証明でも返金しない場合は、訴訟等の法的手続が必要になる可能性があります。
補足質問
User image 1

2323rrr - 2018年10月24日 10時02分

先生、迅速にありがとうございます。
最後に質問させて下さい。
相手は、電話でのお話にも全く応じてくれず、ラインもブロック?メールのみで返信がゆっくりあります。
返金期限の文書を取る際はメールでのやり取りでいいですか?郵送の方がいいでしょうか。住所は職場しかわかりません。
騙すつもりもなくお金のことはちゃんとしたいですというコメントは書かれてきますが先生の経験上怪しいですか。
補足回答
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小川 智史 弁護士 - 2018年10月24日 10時20分

文書は郵送する必要があるでしょう。
「職場」が具体的にどこを指すかにもよりますが、個人事業主として営業している英会話スクールという意味であれば、元々英会話スクール代金に関する通知である以上、英会話スクール所在地への送付はやむを得ないのではないでしょうか(他に勤務先がある場合は、原則として他の勤務先への送付は認められません)。
返金可能性は上記事情だけでは分かりません。
補足質問
User image 1

2323rrr - 2018年10月24日 10時27分

先生ありがとうございます。
英会話スクールの仕事は副業で
本業は別の仕事でその職場しか
知りません。
そこには絶対に送ってはいけないということですか。罰せられますか。
メールで質問し書いてこられたことを証拠に残すのもダメですか
補足回答
Resized avatar mini magick20170419 15354 4y9nui

小川 智史 弁護士 - 2018年10月24日 10時59分

すいませんが、さらなるご回答は差し控えさせて頂きます。
お礼メッセージ

失礼致しました。
先生お忙しい中、数々のご返信本当にありがとうございました。
凄く参考になりました。

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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