個人事業の中途解約

User image 1 Benさん 2020年02月01日 01時21分

個人でネットにて英会話教室を開講致しております。去年の年末にウェーブサイトより有効期間なしの5回チケット制でマンツーマンで、入会頂いた方が,2回目に無断でお休みなさり、先生に無断欠席でのチケットを消費しないで欲しいと言われましたが、こちらはその時間は他の生徒さんを取らずに空けてお待ちしておりましたので、その方に無断欠席なのでチケット一枚分を消費する事をお知らせしたところ、気に食わないのか後3回分の受講料1回分4000円×3回分を解約して返金して欲しいと言われ、メールにてウェーブサイトにも書いてあるように口頭でも有効期限がなく、いつでもお客様の都合の良い時間にご予約して頂けますので、御返金は出来ませんとお返事を丁重にさせて頂きましたが、お客様が返金がそれが出来ないのであれば、債務不履行ないし不法利得になると言われ、返金請求書を送るので正式な氏名、住所を知らせて下さい。知らせない場合は、興信所を使い最初に受講料をお振込み頂いた口座を調べ住居並びに大学に通知するとの事、かかった費用、数万円をプラスして払うような義務が発生すると言われました。並びに個人間の間での契約書がない場合や捺印がない場合は、私くしが全ての支払いの責任があると言われました。一番最初の受講事に説明は口頭でさせていただいて、納得頂いていたと思い一応、ウェーブサイトでは、受講に関しましては、有効期限はないので、返金はしないと書いています。
お客様の都合で,12000円を支払わなければいけないのでしょうか?教えて下さいませ。私の個人情報など,知らせないといけないのでしょうか?
本当に恐怖を感じます。私くしはどのように対処したら宜しいでしょうか。来週までに返事をしなくてはいけないと言われました。どうかお知恵をお貸し下さい。宜しくお願い致します。

12,000円を返還する法的な義務はないものと思われます。貴殿と相手方との間に成立している契約が、貴殿が上に記載しているとおりの内容であるならば、相手方に契約を中途解約する権利はないと考えられるからです。このため、不当利得返還請求権が発生することはないと考えられますし、また債務不履行責任も生じていないものと考えられます。また、貴殿の個人情報を伝える義務もありません。
なお、念のため申し上げますと、無断欠席の場合にチケットを消費して良いのかどうかについては、貴殿と相手方との間にそのような合意が事前に成立していたかどうかを検討しても良いかもしれません。私は、ウェーブサイトというところは拝見しておりませんが、そのサイトに「無断欠席の場合にはペナルティとしてチケットを消費する」と記載されていれば良いと思われますが、そうでないとすれば、「その時間は他の生徒を取らずに空けている」という理由でチケット一枚分の損害が発生していると言えるのかどうかは、少し微妙なところがあるようにも思われます。

2020年02月01日 08時34分
補足質問
User image 1

Ben - 2020年02月02日 20時44分

ご回答頂き,誠に有難う御座います。心より感謝致します。補足のご質問ですが、相手方の方が私くしに2月15日までに請求書を送るので残3回分のチケット代金12000円を支払わない場合は、簡易裁判所より呼び出しがかかるとの事です。訴え内容は、債務不履行並びに不法利得です。先生様のご回答では私くしが残3回分のチケット代金支払わなくても良いとおしゃって頂きましたし、債務不履行並びに不法利得には値しないとの事でしたが、相手方の方は、私くしを訴える用意があるので簡易裁判所から呼び出しがあるのとのことですが、このような場合、どのように対処すれば良いのでしょうか。とても不安です。どのようにすれば,相手方に納得して頂けるのでしょうか?お力添えお願い致します。
補足回答
Resized avatar mini magick20190221 20849 1cibuhs

中田 俊明 弁護士 - 2020年02月03日 10時13分

裁判を起こされてしまった場合には、基本的には弁護士に正式に相談をするのが良いと思います。裁判を起こされる前に相手方と平和的に解決をしたいというのであれば、私見ですが、無断欠席の分のチケット消費を撤回し、「あと4回授業を行いますので、好きな時にお越しください」といった趣旨のことを伝えれば、まるくおさまる可能性はあるように思われます。なお、念のためですが、無断欠席分のチケット消費が法的に適切ではないと言っているわけではございません(この点は両者の間に成立していると考えられる合意内容を検討しないと分からないことです)。ただ、まるくおさめるということを優先させるのであれば、上記のような提案をすることも考慮に値するという趣旨です。
お礼メッセージ

大変参考になりました。お忙しい中、返答頂き有難うございました。再度、検討致します。心から感謝致します。

有効期限なしの5回分のチケットなら、買取と同じことですね。
相手に、使う使わない、どのように使うかは、相手の自由に
任されていますね。
したがって、5回分のチケット売買は成立しているので、返金
の必要はないものと思います。
個人情報については、特定商法取引法を参考にして、同法が求
めている情報は開示するといいでしょう。
以上、私見です。

2020年02月01日 10時29分
補足質問
User image 1

Ben - 2020年02月02日 20時54分

先日は、私くしの質問にご回答頂きまして誠に有難うございました。心より感謝致します。
補足質問ですが、相手方の方が2月15日までに請求書を送るので期日迄に私くしが残3回分のチケット代金12000円を支払わなければ,簡易裁判所から呼び出しがかかるとの事でした。私くしを債務不履行並びに不法で訴えを起こすとの事です。先生様のご回答には返金にしなくても良いとのご回答を頂きましたが、相手方が債務不履行並びに不法利得にて私を訴えるとの事です。私くしは、どのように対処すれば良いのでしょうか。そして相手方の方に債務不履行や不法利得にはあたらない事をどのような形で納得して頂けるような対処の仕方を教えて頂きたいのですが、どうかお力添えをお願い致します。
補足回答
Resized avatar mini magick20170626 19046 bzw2z0

内藤 政信 弁護士 - 2020年02月03日 09時14分

訴えは受けるしかありません。
具体的な対応は、訴状が来たら、最寄りの弁護士に、相談ください。
ここでは、そこまでは対応できません。
お礼メッセージ

大変参考になりました。お忙しい中,ご回答頂きまして有難うございました。再度、検討致します。

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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