習い事:コロナで営業自粛中の月謝返金、退会について

User image 1 lu_26a56869さん 2020年05月25日 16時12分

楽器教室のレッスン料返還についてご相談です。月2回のレッスンで都内楽器教室に通っていました。4月初め、4/5~5/7まで営業自粛することになった旨の連絡があり、4月の2回レッスン分は無期限振替にて対応とのことでしたが、5/3に再度連絡があり、緊急事態宣言延長により5/7以降も教室を営業自粛するとの連絡がありました。更に5/23時点でも首都圏の教室は営業再開未定となったため、メールにて退会を申し出ました。(電話はつながらず)
月謝は当月分を毎月27日に引き落とされます。4,5月と教室自体が営業していないため、受けられない状況でしたが、月謝の返金には対応しないとメールがきました。
なお退会を申し出ても翌月末での退会となるため、6月分も引き落としされるとの連絡がありました。支払い方法はクレジットカードです。
①契約書には「振替レッスンの払戻しは不可、退会までに受講してください/退会後の返金不可」とありました。不可抗力などの場合の返金不可等の旨は記載ありません。
 →営業しておらず受けられない状態でも返金は難しいでしょうか。
②営業していない期間に退会を申し出、振替レッスンも受けられないにもかかわらず、更に翌月(6月)分までの支払い義務はあるのでしょうか。
 通常時の退会規約は、「電話にて退会を伝えた日の翌月末で退会となる旨の退会届を郵送するので、電話した日の翌月5日までの消印日で郵送すること」「もし翌5日を過ぎた場合は翌月末での退会は承れない」とのことです。
③もしクレジットで引き落とされないようにした場合、後に督促されて後納手数料とともに支払う義務が発生するのでしょうか。
以上、ご教示いただきたく、よろしくお願いいたします。

①不可抗力による休業時の定めがない場合、原則として返金請求は可能です(民法536条1項)。
ただし、教室側は返金義務について争ってくる可能性があり、話し合いによる解決が困難な場合、法的手続が必要となる可能性があります。

②今回のように不可抗力による休業の場合には退会予告期間の定めは適用されないと主張することは可能ですが、教室側が争ってくる可能性があります。

③仮に休業中の分を除いたとしても、教室側は、通常通り規約を適用し、支払済み分を6月分に充当すると主張してくる可能性があります。
賃貸借契約の退去時敷引特約につき、阪神淡路大震災による建物倒壊の場合に適用しないとした例はありますが、同様の結論となるかは、最終的には裁判所の判断になる可能性があります。

2020年05月25日 17時16分
お礼メッセージ

小川先生、早速のご回答ありがとうございます。ご回答いただいた点を踏まえて、電話でも交渉したいと思います(繋がれば、の話ですが)。状況的には難しく、手間がかかるようなら勉強代として諦めるしかないのかなと思いました。

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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