作業後の値引き請求はできる?

User image 1 匿名ユーザーさん 2015年07月18日 00時05分

 保守サービスの仕事をしている会社員です。お客さんから、不具合があるということで修理の依頼を受けました。

 見積書を提出したところ、「お願いします」ということだったので、指定された日に作業を行いました。ところが、数日がたち費用の処理について問い合わせると、なんと「高いから値引いてくれ」というのです!

 作業前なら理解できるのですが...、これは法律違反ではないのですか?



(20代:男性)

匿名弁護士

 あなたが見積書を提示し、お客さんが「お願いします」と依頼した時点で、契約は有効に成立しています。「見積もりの金額で所定の工事を行なう」という内容の請負契約民法632条以下)です。



 この契約の成立によって、あなたは「取り決めどおりに工事を完了する債務」を負い、お客さんは「見積もりどおりの工事代金を支払う債務」を負いました。

 そして、工事を問題なく完了したのであれば、あなたの債務はきちんと履行されています。その対価は、見積もりで合意した金額です。したがって、値引きに応じる義務はありません。
 また、工事代金の支払い時期は、当事者間で特別な合意をしていないときは(例えば「月末払い」など)、工事が終わって修理したものを引き渡したときです(民法633条)。

 ですからお客さんは、うだうだ文句を言っている間にも、代金支払いが遅れるという履行遅滞に陥っているのです。現実には請求しづらいとしても、支払いが遅れた分の損害賠償も、法律上は請求できるのです(同415条)。



 もちろん、工事が納期に遅れたとか、不完全な修理だったというのであれば、あなたの方が債務不履行となります。相手に与えた損害額分の値引きを主張されても止むをえません。

2015年07月18日 00時05分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

関連Q&A

美容院の施術ミスについて。勝手に黒染めされました。美容院側から被害者に訴訟は起きますか?

商品・サービスの購入 2019年04月19日

美容院の施術ミスについて。勝手に黒染めをされ、クレームを付けました。 返金とブリーチカラーのやり直しの代金 髪の毛が生え変わり今の長さになるには何年もかかるので最低1年間責任をもって欲しいと相手側に訴えまし た。 相手は分かりましたと...

騙されて携帯の名義貸しに加担してしまった(かもしれない)。被害を抑えるにはどうしたらいい??

商品・サービスの購入 2019年02月27日

携帯電話の名義貸しになると思うのですが、お金に困っていてまたキャッシングなどもできない状態だったので、即金できますよという文句に惹かれて複数台契約してしまいました。 最初は使用料金も毎月振り込むのでということだったのですが、途中から「...

携帯の契約で十分な説明がされず契約をしてしまいました。契約を解消したいんですがどうしたら良いでしょうか?

商品・サービスの購入 2018年12月26日

携帯を無くしたのでauショップに相談に行きました。 そこで店員さんに携帯を無くしてしまったんですが、どうしたらいいかと質問し、あまりお金がないので機種変以外で何か良い手ないかとか相談した所、機種変か有料オプションに入ってるので1日待っ...

結婚相談所に先払いした月会費の返金請求について、先方が返金に、三ヶ月掛かると主張しています。

商品・サービスの購入 2018年12月15日

入会したNPO法人が運営する結婚相談所について。 非営利団体として価格の安さを売りにしてサービスを提供していますが、実際には、紹介の件数が少なく、紹介のペースが遅く、以前登録していた別の相談所(そちらは転職を機に短期間で退会せざるを得...

弁護士Q&Aを検索

問題は解決しましたか?

弁護士を検索して問い合わせる

弁護士Q&Aに質問を投稿する

ページ
トップへ