美容院で失敗され、返金をしてもらいたいが慰謝料ももらえるのでしょうか。

User image 1 にこにまるさん 2021年10月24日 01時32分

ある美容院に行き、カット+ケアブリーチ+カラーで予約をしました。
ほとんど髪の毛の色も抜けている状態で来店しました。

まず、グレー系のデザインの画像をみせ「ハイライトでお願いします。色むらが気になるので色むらは避けたいです」とはっきり伝えました。
美容師さんは「難しいけどぼかすことはできるし、ハイライトでやっていきますね」と言っていわれそのまま施術。
結局仕上がりは、色むらで手ぐしが通らないほどの傷みを残されました。画像でも髪の傷みがわかります。

施術中も、ハイライトを作るような工程がなかったのですが、こちらが伝えると忘れてた?ので後から施術されました。
また、時間も3時間が4時間かかっており「早く終わらせて欲しいです」と伝えると「マッサージはなしで早く終わらせますね」とのこと。
その後、カットもないまま帰されそうになり
「メニューにカットはついていると思うのですが」と伝えると「え、時間あるんですか?じゃあ...」と仕方なくやる素振り。

周りからは、これならやらない方がマシ。外に出れないね。と言われるほどの仕上がりです。
知り合いの美容師さんには、これはすぐには治せないし本当に美容師免許もっているのか。と言われました。

美容師さんは、「なんか色違いますよね。まあ似合ってますよ」と言ってきましたが、1年間頑張ってケアしてきたのを4時間で壊され、明日の仕事も行けないくらいです。
正直、髪は女の命なので本当にお直しできるまで外に出れないほどです。

返金はもちろんですが、他サロンでお直しするためのお金はもらうことはできないのでしょうか。
慰謝料ももらいたいぐらいですが、そこまで言えるのかわからないです。
施術していただいたサロンでは絶対にお直しはあり得ないと思っています。
明日電話するため、こちらで一度質問させていただきます。

依頼した内容と結果が大きく食い違っていることの証拠。
施術のミスと言える事、どこをどのように間違えたか。
正しい方法は。
ミスを指摘した時の、会話録音。
これらがあれば、慰謝料請求ができるでしょう。

2021年10月24日 11時10分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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