口約束は履行されないのでしょうか?

User image 1 mnmnさん 2017年01月20日 01時48分

某会社のインターネットサービスに加入する際、工事費を無料に出来ないかわりに工事費相当の商品券を送りますねと、口約束ではありますが言ってくれました。しかし、工事後、いくら待っても送られてきません。会社に問い合わせすると、当時の担当者は既に退職しており、事実確認が出来ないとの理由で取り合ってもらえせんでした。この場合、書面でのやり取りはなく口約束なので、やはり商品券は貰えないのでしょうか?

口約束であっても、商品券交付といった内容であれば、理論上は有効です(これに対し、例えば不動産の売買等高額に上る場合は、口約束だけで正式に契約が成立したとは言い難いでしょう)。

ただ、その担当者の発言内容の録音や、その旨のメモ書き等がなかったのであれば、そうした約束の存在を立証することが困難ですので、難しいでしょう。

インターネット工事費用に関しては、様々な割引サービスも存在しますので、他の形で割引サービスが適用できないか、サービス業者と交渉してみてはよいのではないかと思います。

2017年01月20日 02時27分

 法的には、口約束も合意ですが、実際に裁判になると、口約束を立証することはできませんので、難しいと思います。当時のパンフレットとか残っていれば、一つの証拠になりますが。会社全体が行っていないとなると、一従業員の問題となり、やはり、難しいでしょう。
 

2017年01月20日 10時15分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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