修理中のミスを相手が認めない。そのミスの修理に掛かった費用を支払ってもらう事は出来るか?

User image 1 BCPCさん 2017年12月16日 11時44分

9年前のウォークマンをメーカーの修理センターに出した所、
点検や不具合箇所の確認はして貰えたのですが、修理期間が終わっていた為に未修理で戻ってきました。

その後、他の修理店に出した所、部品の取り付けが通常とは違うとの指摘がありました。
メーカーから返却されたままの物を、そのまま修理店に出したので、このメーカーの点検の際に取り付け不備があったようです。

そこで、メーカーに問い合わせたのですが、未修理で返却したと言うだけで、点検の際の資料などは提供頂けませんでした。

そこで、この取り付け部分のみの修理をした所5万円掛かりましたので、この分の修理費用を支払ってもらう事は出来るでしょうか?

数万円の商品の件で、提起するのはバカバカしい気もしますが、メーカー側の対応に不誠実さを感じています。
しかし、メーカー側が不備を認めない限り、損害賠償をさせることは難しいですか?

注力分野
離婚・男女 犯罪・刑事事件 借金・債務整理 企業法務 消費者問題

不備を認めない場合には、確かにメーカー側としては不備はないものとして扱うことになりましょう。
そうでなくても、裁判などで争うことはできるとは思うのですが、いかんせん9年前のウォークマンともなると、経済的価値が低いと見積もられてしまうでしょう。
この場合には、訴訟をして損害賠償請求を求めるだけの費用対効果の問題をクリアできない危険が高いです。

2017年12月17日 01時10分
お礼メッセージ

回答を有難うございます。
相手が認めなくとも、この不備についてを、
裁判によって争うことが出来るだろうということはわかりました。

また、経済的価値が低い点についてですが、
メーカー修理が出来ない事で、修理代が高額になり、
部品の取り付けを直すだけで5万円掛かりました。
この修理代を請求しようと思っています。

裁判によって、メーカー側の資料が開示されるなどで、
不備が認められたとしても、
そもそも価値が低いものだとして、修理代金満額が賠償されるわけではないということでしょうか?

そもそも、賠償金額をどれぐらい見込める段階から、裁判を検討すべきなのでしょうか?

どうぞよろしくお願いします。

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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