製造販売について

User image 1 tyouhouさん 2018年09月25日 15時25分

油圧ホースを製作販売しているのですが、事前に圧力と太さを聞いてお見積りを出して電話にて注文を受けましたので後日製作して納品しました。
しかし、油圧ホースが固いと言ってこんなのじゃ使えないと言って支払ってもらえません。
油圧ホースは国産ではブリジストン、横浜、住友理工等あるのですがどの国産のメーカーでも硬さはほとんど一緒のデータもあります。
その中のメーカーで一番安く出せるメーカーの油圧ホースで製作しました。
製作物なので返品されても困るので、支払ってもらいたいのですがどうすればいいでしょうか?

あくまでお伺いした事情のみを前提として検討しますと、一般的には、買主に対し代金支払いを請求し、相当期間経過後も支払がなければ、訴訟等の法的手続を実施するか検討する必要が発生します。

もっとも、買主側から「契約上前提となる品質を満たしていない」あるいは「不良品」との主張が予想されますので、契約書を作成していない場合には、契約の趣旨や経緯等から、どのような製品の提供を前提とするもので、前提を満たした商品を提供した事実を立証する必要があります。

その他、買主と貴社が元請・下請け、あるいは大企業と中小企業の関係にある場合には、場合によっては独占禁止法違反や下請法違反となる場合もありますが、ここで詳細な検討を行うことは困難です。
まずは、上記の通り契約の前提を明らかにする必要がありますが、企業間の力関係を背景とした不当要求の場合には、公正取引委員会に相談頂く等の方法が考えられます。

2018年09月25日 16時01分
補足質問
User image 1

tyouhou - 2018年09月25日 20時00分

どちらも中小企業なのでその様な事はないかと思います。
見積りにはちゃんと耐圧力と太さと長さを記入してます。
それで電話で注文を頂いてその通りに製作して納品してます。
その油圧ホースのデータでしたら国産ならどこでも硬さはほとんど一緒なのです。
もしお客さんが固いと思われているなら圧力が低いホースと比べているか外国製の物と比べているかかと思います。
請求書には10月5日までに入金をお願いしてますので入金されていなければどうすればよいでしょうか?
補足回答
Resized avatar mini magick20170419 15354 4y9nui

小川 智史 弁護士 - 2018年09月25日 20時14分

法的手続実施を前提とすれば、先方に内容証明郵便を送付して法的手続実施を予告し、先方の回答を踏まえて対応を検討する必要があるでしょう。
もし、先方と取引継続を予定するならば、いきなり内容証明郵便を送付するかは微妙な所です。まずは通常の形式のお手紙かFAXで再度催告の上、先方の対応によっては、先方と取引を継続するか否かを含め、貴社の今後の経営方針を決めた上で本件に関する対応につき検討する必要があると思われます。
お礼メッセージ

ありがとうございました。

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

関連Q&A

某セレクトショップにて購入した高級ダウンジャケットが不良品にもかかわらず対応してくれません。どうしたらいいですか?

商品・サービスの購入 2022年01月09日

ご返信よろしくお願い申し上げます。2021年8月頃に某有名セレクトショップにて高級ダウンジャケット(某セレクトショップが代理店から仕入れ)を購入。12月に着用の際にジッパーの一番上の部分で生地を噛んでしまうという事象が判明(着用は初め...

エステでやけど。解約手数料の支払義務と、サロンへ請求可能な費用について

商品・サービスの購入 2022年01月06日

11月下旬にエステの施術にて火傷を負いました。 これまで5回医療機関にかかり、現在も通院を継続しています。これに伴う休業・収入減少等はありません。 現在エステサロンに治療費・交通費の請求と、残りのコース契約の解約を申し出ていますが、先...

売上を寄付するという契約 説明責任はありますか?

商品・サービスの購入 2022年01月05日

当方、全額か一部か売上を寄付するということで相手と契約しました。 契約後、どこに寄付をしているか質問しても回答してもらえません。 相手には契約上の説明責任はないので、しょうか? まだ、それを理由に契約解除などはできないのでしょうか? ...

同じ事件での金銭要求で敗訴後に行為要求をする権利の有無

商品・サービスの購入 2021年12月31日

掃除屋に委託したが、 未着手状態であったにもかかわらず 玄関での引っ越し屋と家財処分屋との10人への指示に気を取られて クレジットの読み取り要求に応じてしまったので返金訴訟をしましたが 掃除のきっかけたる転居の入居翌日に 家の前のウナ...

弁護士Q&Aを検索

問題は解決しましたか?

弁護士を検索して問い合わせる

弁護士Q&Aに質問を投稿する