製造販売について

User image 1 tyouhouさん 2018年09月25日 15時25分

油圧ホースを製作販売しているのですが、事前に圧力と太さを聞いてお見積りを出して電話にて注文を受けましたので後日製作して納品しました。
しかし、油圧ホースが固いと言ってこんなのじゃ使えないと言って支払ってもらえません。
油圧ホースは国産ではブリジストン、横浜、住友理工等あるのですがどの国産のメーカーでも硬さはほとんど一緒のデータもあります。
その中のメーカーで一番安く出せるメーカーの油圧ホースで製作しました。
製作物なので返品されても困るので、支払ってもらいたいのですがどうすればいいでしょうか?

あくまでお伺いした事情のみを前提として検討しますと、一般的には、買主に対し代金支払いを請求し、相当期間経過後も支払がなければ、訴訟等の法的手続を実施するか検討する必要が発生します。

もっとも、買主側から「契約上前提となる品質を満たしていない」あるいは「不良品」との主張が予想されますので、契約書を作成していない場合には、契約の趣旨や経緯等から、どのような製品の提供を前提とするもので、前提を満たした商品を提供した事実を立証する必要があります。

その他、買主と貴社が元請・下請け、あるいは大企業と中小企業の関係にある場合には、場合によっては独占禁止法違反や下請法違反となる場合もありますが、ここで詳細な検討を行うことは困難です。
まずは、上記の通り契約の前提を明らかにする必要がありますが、企業間の力関係を背景とした不当要求の場合には、公正取引委員会に相談頂く等の方法が考えられます。

2018年09月25日 16時01分
補足質問
User image 1

tyouhou - 2018年09月25日 20時00分

どちらも中小企業なのでその様な事はないかと思います。
見積りにはちゃんと耐圧力と太さと長さを記入してます。
それで電話で注文を頂いてその通りに製作して納品してます。
その油圧ホースのデータでしたら国産ならどこでも硬さはほとんど一緒なのです。
もしお客さんが固いと思われているなら圧力が低いホースと比べているか外国製の物と比べているかかと思います。
請求書には10月5日までに入金をお願いしてますので入金されていなければどうすればよいでしょうか?
補足回答
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小川 智史 弁護士 - 2018年09月25日 20時14分

法的手続実施を前提とすれば、先方に内容証明郵便を送付して法的手続実施を予告し、先方の回答を踏まえて対応を検討する必要があるでしょう。
もし、先方と取引継続を予定するならば、いきなり内容証明郵便を送付するかは微妙な所です。まずは通常の形式のお手紙かFAXで再度催告の上、先方の対応によっては、先方と取引を継続するか否かを含め、貴社の今後の経営方針を決めた上で本件に関する対応につき検討する必要があると思われます。
お礼メッセージ

ありがとうございました。

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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