未払いのお支払について問い合わせたらブラックリストに載ったみたいで問い合わせができません。今後どう対応すべきですか。

User image 1 lu_fbc770dfさん 2018年11月22日 23時13分

有料サイト(月額1000円ほど)でクレジット情報を入力する前に誤って退会してしまい、2か月分の未払いがありました。
(無料期間中に登録し有料に移行したため、未払いが発生)
問い合わせをし、1か月分は支払いました。クレジットで支払ったのですが、1か月分しか処理されていなかったので問い合わせたところ処理されていると返ってきました。
翌月の明細を見ても確認が取れなかったので問い合わせたところ、調査中と返ってきました。
その返答から数ヶ月経っても何もないので先日また問い合わせました。
が、どうやら受信拒否されているみたいです。

始めの問い合わせからの返答が遅かったりして7~10日後にもう一度問い合わせてやっと返答が得られる感じだったのですが、問い合わせしすぎたのでしょうか。
こちらに落ち度があるとはいえ払う気だったので問い合わせていたのに残念です。
このまま払わなくてもよいのでしょうか。
また、この会社は今後利用しない方でいいですかね。

ちなみに、未払いについてのメールが来ていて一回目は見落としていて二回目で誤って退会してしまいました。退会後の請求は一度もきていません。
あと、これをきっかけに他社に個人情報を流され、会社のブラックリストに載ったりするでしょうか。

注力分野
離婚・男女 親子・家庭 民事・その他 企業法務 犯罪・刑事事件
ベストアンサー

こんにちは。

確実に2か月分の未払いがあったということでしたら、そのうち残り1か月分の未払いが来るのではないでしょうか。
クレジットカードでの決済が資力的に十分な状況であるのに、先方の会社の都合で引き落としをしていないのですから、信用情報に傷がつくようなことにはならないのではないかと思います。
ブラックリストに載ることは心配しなくてよいのではないでしょうか。

待つしかない状況かと思います。
また、その会社の利用に関しては、詳しい情報が分からないので、今後どうすればいいのかはご回答いたしかねます。ご了承ください。

2018年11月23日 12時31分
お礼メッセージ

回答ありがとうございます。
問い合わせをしすぎたのも問題があったと思いますので大人しく待っておきます。

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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