フリマアプリで返金を求められ、無視したら法的措置を取ると通知が来た

User image 1 lu_74124c72さん 2021年02月04日 14時46分

フリマアプリにて2年前に購入された商品を不備がある(未使用なのに使用すると穴が開く金券に穴が開いていた)返品したいとトラブルがありました。
画像を確認させて頂きましたが私には穴が開いているのかよくわからないので難しいと返信し、見て貰えた上でブロックなどをしました。
その後SNSでメッセージを送ってきたり、YouTubeで当時の出品物を確認用としてあげられ(私は晒されていると感じた)
しばらく我慢と思い無視しておりましたが内容証明?(通知書)が届きました。
弁護士などからではないため、本人からだと思います。
内容は
受け取った商品には説明のない大きな欠陥がある
返金を求めたが応じておりません。
貴殿と交わした本契約売買を契約不適合責任による解除、または商品金額+諸費用(1300程)を請求
期限以内に支払わなければ法的措置を取る
という内容です。

他にも弁護士質問サイトにて
確かでは無いのですが今回と同じすぎる(金券の事、穴を確認などの内容から)質問を発見し
そこでは穴について、質問箱でうっすら穴が開いているように見えなくもないという回答があり
そこから相手は穴を確認している。相手は嘘を着いているとの事です。(実際画像を見せてもらいましたが画質が荒く分かりません)

一応時系列に並べると
2019.01.13購入される
2019.11.17コレクション整理をしていた際に不備を見つける(弁護士サイトでの質問が相手であれば確定)
2021.01.05フリマアプリにて返品を求められる
(その後ブロック、SNSでのメッセージ、YouTubeにup)
2021.01.31通知書を受け取る
という流れになっております。

現在すごく不安です。
もしかしたら私の不備だったのでは、悪いことしてしまったや
法的措置って何されるのか…無視していいのか
もう既に回答貰う頃には期限を切れてしまう可能性はありますが支払った方が良いのかも分かりません。
いっそ支払った方が楽なのでは?と思いましたがそれだと私は100%悪いことになる。
不備があったとして到着してからちゃんと確認して頂けなかったこともあるのに私が100%悪いのかと思ってしまいよく分からなくなってしまいました。

通知書を受け取ってから質問したり色々調べた上で
ご回答頂きたいのが
①今回は瑕疵担保責任なのか、契約不適合責任になるのか
②今後どうしたら良いのか
(支払った方よいのか、相手の行動を待つのか)
③訴えられる可能性が高いのか
を知りたいです。
よろしくお願いします。

①今回は瑕疵担保責任なのか、契約不適合責任になるのか

2年前なら瑕疵担保責任です。
契約不適合責任のは昨年4月からです。

②今後どうしたら良いのか
(支払った方よいのか、相手の行動を待つのか)

瑕疵が購入時からあったことの証明を求めましょう。
引渡て2年間のうちに生じた可能性もありますから。

③訴えられる可能性が高いのか

可能性は相手次第です。
ただ、反論はできるように思います。

2021年02月05日 12時11分
注力分野
相続 離婚・男女 犯罪・刑事事件 不動産・建築 学校・教育
ベストアンサー

①今回は瑕疵担保責任なのか、契約不適合責任になるのか

→ 売却物がもともと中古品の場合は瑕疵担保責任、新品の場合は債務不履行責任になります。

②今後どうしたら良いのか
(支払った方よいのか、相手の行動を待つのか)

→ 無視してもずっと言って来そうな相手であること、下記の通り相手方の請求はほぼ認められない可能性が高いことから、今の時点で、専門家に委任して法的な反論をしてもらうなどの対処を取るのが良いでしょう。

③訴えられる可能性が高いのか

→ 訴えるかは相手次第ですが、いずれにせよ今後も請求を続けてくると思われます。

もっとも、ネットで購入したものを、2年後になって瑕疵があったと主張しても、もともとあった瑕疵なのか、相手方に到着した後にできた瑕疵なのかが不明です。
相手方には、元々存在した瑕疵であることの立証責任がありますが、商品到達時の状態の写真などがない限りは、立証は不可能です。
そのため、相手方の請求はほぼ認められない可能性が高いです。

であれば、今の時点で相手方に対し法的な反論を行って、相手方からの請求を断ち切るのが良いと思います。

2021年02月21日 00時02分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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