クリーニング屋にボロボロにされた

User image 1 なんとかしナイトさん 2017年04月21日 04時42分

昨日、クリーニング屋さんから連絡を受け、2つのエルメスの帽子を変色またハットの周りのツバの皮をボロボロにしてしまった
と報告を受け今日店に行ったところ

一つの帽子は色が少し抜けて、その抜けた色が内側の全体の白い部分に移ってしまったが、使える状態であります

もう一つのエルメスの帽子は、帽子のツバの周りの皮がボロボロで、カッコ悪くて使える状態ではありません

この二つの帽子は、半年前に前の彼女に買ってもらい値段が分かりません
彼女と連絡も出来ない状態です

この様な場合は、どの様な解決策がありますか?

また、出来れば、お金で解決するのでなく、同じ商品に2つとも代えて頂ければ何よりなのですが

これから、クリーニング店の責任者と交渉致します

回答を宜しくお願い致します

物の毀損については、時価による賠償が原則となります。

交渉により同種の新品購入に合意できればそうした方向で進める余地はありますが、エルメスの防止となるとそれなりに値段もするでしょうから、クリーニング店も新品購入には応じて頂けないかもしれません。
他にありうるとすれば、クリーニング店の割引券あるいは無料券の交付等が考えられますが、ご相談者様がそれで納得されるかという問題があります。

話し合いがまとまらないとなると、法的には、同種の帽子の市場価格から半年間の償却分を控除した金額での賠償になるかと思います。

2017年04月21日 09時56分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

関連Q&A

フリマアプリで返金を求められ、無視したら法的措置を取ると通知が来た

消費者問題 2021年02月04日

フリマアプリにて2年前に購入された商品を不備がある(未使用なのに使用すると穴が開く金券に穴が開いていた)返品したいとトラブルがありました。 画像を確認させて頂きましたが私には穴が開いているのかよくわからないので難しいと返信し、見て貰え...

フリマアプリで返金を求められ断ったら法的措置を取ると手紙が来た

消費者問題 2021年02月01日

フリマアプリで2年前に取引が終わった商品に不備があった返金して欲しいとのメッセージが来ました。 不備というのが金券カードが未使用で購入したのに未使用(使用の穴が空いていた)だったとの事です。 2年も前のことなので覚えもなく評価(良い評...

未成年者取消権でお金は返してもらえるのでしょうか。

消費者問題 2021年01月27日

この場合は 未成年者取消権でお金は返してもらえるのでしょうか? 19歳の時に契約したMLM(ネットワークビジネス)が、本当は20歳からの規約で概要書面にもそうかいてあります。 その時は、20歳と偽って登録情報も他人のものを借りていいと...

発表会にはでたけど先生の対応に不満あり。発表会の代金を返金してほしい

消費者問題 2020年12月03日

先日、子供のピアノの発表会で雪も降っていてのでノースリーブのドレスの上からコートを着せて会場に向かいました。会場内で先生に連れていかれたのですが、待ち時間もあるのでコートは着せたまま別れました。子供の演奏の番になるとコートを着たまま出...

弁護士Q&Aを検索

問題は解決しましたか?

弁護士を検索して問い合わせる

弁護士Q&Aに質問を投稿する