クリーニング屋にボロボロにされた

User image 1 なんとかしナイトさん 2017年04月21日

昨日、クリーニング屋さんから連絡を受け、2つのエルメスの帽子を変色またハットの周りのツバの皮をボロボロにしてしまった
と報告を受け今日店に行ったところ

一つの帽子は色が少し抜けて、その抜けた色が内側の全体の白い部分に移ってしまったが、使える状態であります

もう一つのエルメスの帽子は、帽子のツバの周りの皮がボロボロで、カッコ悪くて使える状態ではありません

この二つの帽子は、半年前に前の彼女に買ってもらい値段が分かりません
彼女と連絡も出来ない状態です

この様な場合は、どの様な解決策がありますか?

また、出来れば、お金で解決するのでなく、同じ商品に2つとも代えて頂ければ何よりなのですが

これから、クリーニング店の責任者と交渉致します

回答を宜しくお願い致します

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    物の毀損については、時価による賠償が原則となります。

    交渉により同種の新品購入に合意できればそうした方向で進める余地はありますが、エルメスの防止となるとそれなりに値段もするでしょうから、クリーニング店も新品購入には応じて頂けないかもしれません。
    他にありうるとすれば、クリーニング店の割引券あるいは無料券の交付等が考えられますが、ご相談者様がそれで納得されるかという問題があります。

    話し合いがまとまらないとなると、法的には、同種の帽子の市場価格から半年間の償却分を控除した金額での賠償になるかと思います。

2017年04月21日

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