お客様の服を汚してしまいました。クリーニングで元通りにならなければ、弁償しなきゃいけないんでしょうか!?

User image 1 lu_2d6790a5さん 2017年12月07日 16時17分

パチンコ店で働いています。
箱を置く際に缶コーヒーに当たってしまい
缶コーヒーがこぼれお客様のGパンに5cm位の
シミができてしまいました。
私の方からクリーニング代を払うと言い連絡をしたのですが
「クリーニングして元通りになればいいんですが、
色落ちした場合弁償して下さい」と言われました。
5万円するらしいんですが弁償しないといけないんでしょうか⁇

初めまして。
ご相談内容を拝見しました。

クリーニングをして色落ちした場合にも、5万円(購入金額かと思いますが)を弁償しなければならない訳ではありません。
未使用品であれば別ですが、既に履いていた使用済みの品ですし、購入金額と同価値とは言えないでしょう。
ただ、色落ちによって価値が低下したという見方はできるかもしれません。
その意味でクリーニングの実費+αで手を打つという話合いはあるかと思います。

お客様ということで、こちら側の立場は難しいところなわけですが、不当な要求にあたるものでなければ、支払ってしまうという選択肢もあるかもしれません。

2017年12月07日 17時25分

あなたの過失ということで損害を支払う
義務がありますが、色落ちした場合、弁償
して下さいと言うのは、購入した時の価格を
言ってるんでしょうかね。
しかし、裁判所はそれを認めないですね。
中古価格になります。
相手の損害はそのときの価格です。
価格がわかればいいですが。
わからないときは耐用年数を使います。
ジーパンの耐用年数は調べないとわかりま
せんが、すでに使用した期間は、ジーパンの
価値は失われたと考えますね。
残りの価値が損害と見るわけですね。
車だと中古の価格は出しやすいですがね。
いずれにせよ、中古品としての価格を弁償す
ることになります。
一応新品価格を調べたら。
5万もするわけがないと思う。

2017年12月07日 19時54分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

関連Q&A

飲食店で客同士のトラブルに巻き込まれました。対処方法を教えてください。

消費者問題 2017年12月08日

飲食店の仕事をしています。 男性のお客さんが先に店舗で用意してある予約席の札を使い、席を確保していた。 後から、2人組の女性が札に気付かず?席に荷物をおいた。 男性が怒って、札が見えないのか?と怒鳴り、2人組は気付かなかったといって謝...

個人レベルでの債権回収について

消費者問題 2017年12月08日

3年前の8月、知人に絵画の仕入・販売・代金回収の依頼をしました。 仕入代金は絵画2点で120万、当方で負担しました。 契約書を交わし販売代金から120万を差し引いた額の半分を知人の販売手数料としました。 期間は2年とし昨年の7月、期間...

請求書の効力について分からないことがあります。

消費者問題 2017年11月15日

請求書の効力について2つ質問があります。 1.数年も前の取引に関する請求書を送り忘れていたり、またあまりないとは思いますが意図的に送っていなかった場合、請求書を発行しても効力はあるのでしょうか。 2.請求書は発行してから2年間効力があ...

自営業を営んでいる者です。当社のHPに代金未払いのお客様のお名前を掲載するのは違法ですか?

消費者問題 2017年11月09日

自営業を営んでいる者です。 ご質問なのですが、 代金未払いのお客様から取立てをしたいのですが金額の単位が何千円と小さいものですから裁判を起こすにも起こせせない状態です。 お客様とは何度かお取引をさせていただいていましたので商品を発送し...

問題は解決しましたか?

弁護士を検索して問い合わせる

弁護士Q&Aに質問を投稿する

投稿する

消費者問題に強い弁護士

【初回相談無料】【24時間予約受付】依頼者が諦めない限り絶対に諦めず、必ず守ります。可能な限りいつでも、どこで...

【弁護士携帯070-2627-6876。LINE:bengoshisaito】示談・不倫・離婚男女問題実績多数...

【初回法律相談無料】解決に向けた最良の選択をサポート致します。

当事務所は、『身近な弁護士』をモットーに、ご依頼者様の目線で親切・丁寧・迅速な対応を行い、リーズナブルなご費用...

《初回相談無料》相続に特に力を入れています

《初回相談無料》お客さまの身近なパートナーとして、徹底サポートいたします。

ページ
トップへ