お客様の服を汚してしまいました。クリーニングで元通りにならなければ、弁償しなきゃいけないんでしょうか!?

User image 1 lu_2d6790a5さん 2017年12月07日 16時17分

パチンコ店で働いています。
箱を置く際に缶コーヒーに当たってしまい
缶コーヒーがこぼれお客様のGパンに5cm位の
シミができてしまいました。
私の方からクリーニング代を払うと言い連絡をしたのですが
「クリーニングして元通りになればいいんですが、
色落ちした場合弁償して下さい」と言われました。
5万円するらしいんですが弁償しないといけないんでしょうか⁇

初めまして。
ご相談内容を拝見しました。

クリーニングをして色落ちした場合にも、5万円(購入金額かと思いますが)を弁償しなければならない訳ではありません。
未使用品であれば別ですが、既に履いていた使用済みの品ですし、購入金額と同価値とは言えないでしょう。
ただ、色落ちによって価値が低下したという見方はできるかもしれません。
その意味でクリーニングの実費+αで手を打つという話合いはあるかと思います。

お客様ということで、こちら側の立場は難しいところなわけですが、不当な要求にあたるものでなければ、支払ってしまうという選択肢もあるかもしれません。

2017年12月07日 17時25分

あなたの過失ということで損害を支払う
義務がありますが、色落ちした場合、弁償
して下さいと言うのは、購入した時の価格を
言ってるんでしょうかね。
しかし、裁判所はそれを認めないですね。
中古価格になります。
相手の損害はそのときの価格です。
価格がわかればいいですが。
わからないときは耐用年数を使います。
ジーパンの耐用年数は調べないとわかりま
せんが、すでに使用した期間は、ジーパンの
価値は失われたと考えますね。
残りの価値が損害と見るわけですね。
車だと中古の価格は出しやすいですがね。
いずれにせよ、中古品としての価格を弁償す
ることになります。
一応新品価格を調べたら。
5万もするわけがないと思う。

2017年12月07日 19時54分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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