ペットをトリミングに連れて帰ってきたら角膜損傷していた。その治療費請求について

User image 1 lu_a64f43d0さん 2018年03月14日 17時56分

犬をホームセンターのトリミングに連れて行きました。3.4度目の慣れているお店です。
犬が帰ってきたときにやけに目を気にし、掻いたりしていました。そこでよくみると犬の目が開いていなく全く閉じている状態でおかしいと思いトリミングサロンに電話しました。
何かありましたか?と聞くと、通常申し込みの紙にも書いてますが事故や怪我の責任、賠償は負いませんので。と言われたようです。(電話したのは母)
そうじゃなく、最中に事故何かあったのですかと聞くと、いえ何も問題ありません。
とりあえず1日様子見てください。と電話を切られたようです。

ただ犬の様子がおかしいので病院に連れて行くと両目とも角膜損傷で下手すると失明の危険もある、非常に危ない状態だと言われました。その日の診療5000円。今後も何度か通院します。
先生はトリミングサロンが原因か自分でかっちゃいたりしたのが原因かはっきりとはいえないとおっしゃっていました。
シャンプーが入ってそのあと自分で掻いた事も考えられます。

ですが犬を扱う立場として冒頭の電話の時、あまりにも誠意がない対応で正直愕然としましたし、事故等は紙に書いている免責で逃れようとしたのが許せません。
少なくとも大丈夫ですかなど言ってもいいのではないでしょうか・・

このような場合どうやって治療費実費を請求することができますか?
よろしくお願いします。

獣医さんが言うように、原因がはっきりしないので
損害の請求は難しいでしょう。
原因と結果の因果関係が証明できないと、難しいのです。
免責の契約は、無効に持っていくことは可能ですが、
立証は、獣医さんの因果関係を証する意見書が
必要になりますね。

2018年03月15日 10時23分

こんにちは。

残念ながら、今回の場合は、治療費を請求するのは難しいのではないかと思います。

トリミングのサロンに治療費を請求できるのは、トリミングの方法に問題があり、かつその問題と角膜損傷の間に因果関係があることが証拠で認められる場合に限られます。そのような証拠が今回の件では見受けられないので、請求は難しいと思われます。

先方が任意で払ってくれるのであれば問題ありませんが、申込用紙に責任を負わない旨記載があるとなると、あなたがそれに同意してトリミングの申込みをしたということになるので、先方が自発的に責任を取って治療費を払う可能性は非常に低いと言わざるを得ません。

参考になさってください。

2018年03月15日 11時37分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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