消費者問題

に関する法律Q&A

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6年も前のレッスン受講料の残回数を通う気がなくなったから回数で割って返金してくれ、なんて法律で通りますか?

商品・サービスの購入 2021年09月24日 13時22分

個人でメイクレッスンサロンを経営している者です。 6年前に5回コースのお申込みをされ、2回来店し、その後連絡がなく急に「残り3回分を返...

オンラインスクール 途中解約での返金は可能か

消費者問題 2021年09月13日 02時08分

オンラインスクールの途中解約を考えています。 その旨を伝えたところ、オンラインスクールは解約できないと言われました。 そのスクールのH...

送った品物が届いていないと言われた。その場合責任は送り側にあり、商品の費用を相手に払わなくてはいけないのか?

商品・サービスの購入 2021年09月11日 18時56分

普通郵便で郵送した品物があるのですが、送り先から品物が届いていないこと、受け取りが出来ていないため、その費用を支払うよう連絡がありまし...

クーリングオフの交付について

クーリングオフ 2021年09月08日 02時14分

小さな塾をやっていて、1年契約をされた生徒がいます。 契約は電子化で行い、その後、印鑑を押した原本 を自宅へ送付したのですが、8ヶ月し...

買主だけに課せられる違約金、売主はいかなる理由でも課せられないのでしょうか

消費者問題 2021年08月20日 20時35分

不動産売買契約をしましたが売主(宅建業者)都合により解約になり支払い済み手付金、中間金の全額返金は合意されました。 解約理由は売主の調...

結婚式でのプランナーのミスを理由に返金、慰謝料

消費者問題 2021年08月15日 15時41分

結婚式会場のミスについて 当日パン2種の食べ放題のはずが全く違う内容のパン一個だけ 私が気付きスタッフの方に言ってようやくパンが回り始...

洋服通販サイトが返品を認めてくれないが理由に納得がいかない。返品する為にはどうしたらいいですか。

消費者問題 2021年06月22日 17時45分

ファッション通販サイトにて洋服を何着か購入しました。その後返品したのですが、一着のみ汚損しているため返品NGと言われ郵送されました。 ...

【至急】マッチングアプリ ぼったくり被害

飲食店 2021年06月14日 12時50分

4日前にマッチングアプリで知り合った女性とバーに行き、メニュー表の飲み放題5000円の記載をみて飲み放題を注文しました。その際、カクテ...

フリマアプリで返品されずに、勝手に売られてた

消費者問題 2021年05月23日 12時30分

フリマアプリを使い、ある商品を出品していました。そこで一人の男性が購入し相手の自宅に届いたタイミングで、「これは偽物だ。取引をキャンセ...

習い事で一人の生徒だけ特別に無料でレッスンを受けさせた講師、主催の方にどんな処分を下せるのか?

習い事・スクール 2021年05月14日 03時08分

数年前に、俳優ワークショップへ通っておりました。ワンクール(全12回で受講料約5万)毎に区切って開催しておりました。12回目最後のレッ...

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