消費者問題

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返金に応じるべきか?

消費者問題 2018年06月17日 00時35分

相談に乗って頂けますか。 私は写真館で勤務しております。 お客様が自己都合で、すでにご入金後である状態で、キャンセル&返金を求...

中古車を購入したが、店側のミスで契約時の金額より多く請求され、その金額で支払いをしてしまった。差額の返金要求は出来るか?

商品・サービスの購入 2018年06月11日 21時29分

半年ほど前、とある中古車販売店(企業運営店舗、チェーン店)から中古車を購入しました。 契約時に現金一括払いが希望であることを伝えると、...

飲食店でのトラブル*ワインを隣の人にかけられ洋服が汚れました。

飲食店 2018年06月07日 17時28分

先日、私の友人がレストランで食事をしてました。 そのときに隣の席の人の不注意でワインをかけられました。着ていた服がよごれてしまいました...

習い事退会後2か月分の会費を請求されました。支払義務はありますか?

習い事・スクール 2018年05月30日 16時49分

はじめまして。小学生の娘2名が通うダンスレッスン退会時の会費請求についてご相談です。個人教師が区立小学校でレッスンを行い契約書は交わさ...

クレジットカードを不正利用されたのに、盗難保険が適応されなかったらどうなりますか?

消費者問題 2018年05月22日 23時33分

はじめまして、とても困っています。こちらでの相談で合っているのかわかりませんが、よろしければ助けて頂けましたら幸いです。 私はあるオン...

詐欺だと思っていたら車が届いてしまったのですが、残債が残されていました。

消費者問題 2018年05月20日 09時49分

先日の続きなのですが、車が届いてしまいました。私は、お金を振り込みしています。ですが、この車には残債が残っていて所有者も使用者と違いま...

販売店側の立場ですが、キャンセルができない商品をお客様の不当な理由であってもキャンセルが成立してしまうのでしょうか?

消費者問題 2018年05月15日 18時21分

私は住宅関連の販売店で仕事をしている者です。 今年の3月上旬に当店にご来店されたお客様から、自宅のリフォームを行なうため、システムキッ...

無料サプリが送られてきて、その後送り付け詐欺に発展しないか?

商品・サービスの購入 2018年05月02日 14時02分

昨日、電話で九州の黒酢サプリを今回は兵庫県の方に無料でお配りしていますって内容でかかってきました。 普段仕事で家にいないので急にかかっ...

居酒屋で吐いたら8万円ぼったくられそうになってます。お助け願います。

飲食店 2018年04月30日 14時40分

先日居酒屋で、友人がトイレで吐いてしまい、清掃料として8万円を請求されました。しかし、予約時にそのような規則があるとは聞いておらず、ま...

買掛金の支払いができなくなった時、どう解決したらいいのか。具体的に教えて欲しい

商品・サービスの購入 2018年04月22日 09時37分

個人事業主として事業営んでいるものですがトワル文具浜OA機器カタログ販売会社より月末締め翌27日払いで商品を多数購入したのですが請負の...

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