消費者問題

に関する法律Q&A

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事前に告知のない時間外加算の支払い義務はありますか。

商品・サービスの購入 2021年01月06日 19時16分

出産で病院で時間外加算をとられたのですが、 支払い時までそのことはどこにも書いてませんでした。 いわゆる総合病院で、受付近くに書いてあ...

続・オンラインクラスに変更できると言われていたのに突然できないと言われて資格の学校に通えなくなりました。これって受講料は返金してもらえますか?【キャンセルポリシーと返金について】

習い事・スクール 2020年12月16日 16時09分

以前下記の内容で質問させていただきました。 その際に消費者契約法に基づき返金可とお答えいただきましたが、 (お答えいただきありがとうご...

飲食店のトラブル

飲食店 2020年12月15日 13時03分

飲食店にてご飯中私が4歳児の子供の世話をしている間に店員さんが一番1歳児の目の前にお酒を置いていきました。 置かれた後、すぐ子供が零し...

オンラインクラスに変更できると言われていたのに突然できないと言われて資格の学校に通えなくなりました。これって受講料は返金してもらえますか?

習い事・スクール 2020年12月11日 16時56分

はじめまして。 質問をさせていただきます。 現在資格取得のスクールに通っています。 引越しをして通うスクールが別の県の校舎にかわりまし...

ヤフオクのストア出品者が一方的に決めたルールに従う必然性について

商品・サービスの購入 2020年12月04日 16時19分

ヤフオクにてストア(業者)が出品している商品(タイヤ)を落札&決済しました。 商品説明には、「必ずご入札前に在庫・納期確認を質問欄にて...

発表会にはでたけど先生の対応に不満あり。発表会の代金を返金してほしい

消費者問題 2020年12月03日 15時58分

先日、子供のピアノの発表会で雪も降っていてのでノースリーブのドレスの上からコートを着せて会場に向かいました。会場内で先生に連れていかれ...

営業代行業者が有力顧客候補へ無断で接触。勝手に約束するなどの暴挙で実質破談に・・・。

悪徳商法 2020年11月24日 21時27分

弊社で営業を代行業者へ頼みました。契約も結びましたが、その活動範囲を明らかに逸脱。 弊社からの情報提供や説明がままならない状況で、本格...

振り付けをしてもらわないのに発生する振り付け料は妥当ですか?

習い事・スクール 2020年11月14日 19時24分

はじめまして。子供がダンスを習っています。毎年振り付け代という名目で集金があります。お月謝も払っており、こちらは指導料ということになる...

ペットシッターさんによる直前のサービス取りやめにより出張ができなくなってしまいました。実費や損害賠償請求はできるのでしょうか?

消費者問題 2020年11月11日 15時59分

独り暮らしで猫を飼っています。今年どうしても海外出張が出てきてしまい、新型コロナウィルスの影響により当該国での2週間以上の隔離が必要と...

受講料返金義務について

習い事・スクール 2020年10月27日 01時08分

受講料の返金について、法的に義務があるかどうか教えて頂きたく、宜しくお願いいたします。 ある習い事(自然療法) の教室を個人で営んでお...

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