席だけの予約でキャンセル料金は支払わなければいけないのでしょうか?

User image 1 lu_9ec67775さん 2019年01月15日 21時31分

飲食店で夕方から3名、席のみで予約したのですが、予約2日前に親族が逝去し飲み会どころではなくなりました。
その日のうちに、店に電話したのですが日曜祝日が休みの為、電話が繋がらず留守番電話にもならず、結局前日の午前にキャンセルの連絡をしました。
店には親族が逝去とインフル(結局ただの体調不良だったのですが)でそれどころではないと伝えました。
日にちの変更であればキャンセル料はかからないと言われました。
しかし、行く日程など決められるわけがないのでキャンセルと伝えました。
口頭でキャンセル料のことを言われたのですが頭がボーっとしてたのできちんと聞けずメールをくださいと伝えました。
その後夜届いたメールには、キャンセル料金が3人で7,938円。3日以内に振り込むよう書いてありました。
コースを予約していないのにそんなに支払う必要がありますか?
あまりに不誠実な対応で支払いはしたくないです。

予約は電話で行いましたがその時キャンセルについての説明は一切無かったです。
また、私が予約をするときに確認したサイトには下記のように書いてありました。
「ご予約キャンセルの場合、仕入れの関係上、キャンセル料を頂戴する場合がございます。
キャンセル料:100%
当日:100%、前日:70%、前々日:30%
◆8名様以上の団体・貸切の場合、別途規約(下記)がございます。
当日:100%、前日:70%、一週間前:30%予約可
又、お席は2時間制になっております。」

注力分野
離婚・男女 親子・家庭 民事・その他 企業法務 犯罪・刑事事件

こんにちは。

一応サイトの方にはキャンセル料の予告がありますので、なんらの予告もない請求とまでは言えないと思います。

もしどうしても支払いをしたくないということであれば無視するという方法しかありません。

ただ、金額が少なくても何件分かまとめて法的手段により請求される場合も、ないとは限りませんので、その点は頭に置いておくべきかとは思います。

支払いをすることも検討しているなら、キャンセル料の計算方法を確認してみてはいかがでしょうか。

2019年01月16日 09時31分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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