継続購入希望もしてないのに勝手に物と請求書が届いた。キャンセルやクーリングオフしたいんですがどうすれば?

User image 1 アテルさん 2019年01月11日 01時33分

以前、出会い系で利用可能にさせるためには130円のサプリを購入しろとあって、別段130円くらいなら良いかなと思って、購入、その後問題ありませんでした、ですが2ヶ月後、つい先日、そのサプリが購入希望意思も出してないのに勝手に届きました、13000円とありました正直購入するともいってないしそもそもの購入時の注意事項など見ましたが特に定期購入なども表記なかったので、キャンセル・クーリングオフとかしたいんですができるのでしょうか?ココらへんのことわかってないので相談させていただきました。物が届いたのは1/7です。

申込をした事実もなく、契約をした事実もないが、貴社が
誤認をしていることから、念のために、クーリングオフします
と記載して、配達証明で発送するといいでしょう。また、
商品は、着払いで返送しておきます、記載して置いたほうが
いいでしょう。
今後の手続はすべて証拠を残しておくことが大切です。
写真も取っておくことです。

2019年01月11日 10時40分
補足質問
User image 1

アテル - 2019年01月21日 19時54分

回答どおり、クーリングオフしますと一方的ですが前に支払えと言われた時のSMSにメッセージ送って、着払いで送りつけたのですが、あれから何も連絡がなく、終わったもんだと思ったら、送ったやつが「保管期間経過のためお返しします」という東京佐々木公園郵便局からの返送で帰ってきたのですが、これってどうすれば良いのでしょう・・・要は相手が受け取ってないっていうことになりますよね・・・?
補足回答
Resized avatar mini magick20201222 1409 1oggtpt

内藤 政信 弁護士 - 2019年01月22日 09時27分

クーリングオフ書面は発送すれば、届かなくても効力はあります。
商品は1ヶ月くらいは保管しておいたほうがいいでしょう。

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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