ネット通販、返品不可の店で購入、やはり返品はできないでしょうか?

User image 1 lu_088baf8cさん 2020年05月13日 15時36分

返品不可の店で、5月11日(月)に天然石をネットで購入、5月12日(火)
に受け取りました、代引きです。
商品を見たら、独特の臭いがし、返品したい旨、店にメールしました。
購入時には、返信があるのに、何の返信もありません。
電話もつながりません。
それでも、返品したいので、購入した店に元払いで本日5月13日(水)に送りました。

・この場合、店は商品を受け取り、返金も無いのでしょうか?

私が不利なことは、わかっていますが、何でも構いませんので回答ください。
お手数ですが、宜しくお願い致します。

当該売買契約の趣旨・目的をどう解するか、天然石の値段や購入時の店の説明内容等にもよるでしょう。
「悪臭等のない、きれいで高品質の石の売買」と解した場合には、契約不適合として解除を主張する余地がいないとは言えません。
「単なる天然石の売買」と解した場合には、その臭いが毒性を有し健康を害する恐れなどの事情のない限り、契約不適合と主張するのは難しいでしょう。
貴殿のお立場からは、前者の主張となりますが、店側は後者と主張してくると思われます。この場合は再度着払いで返送頂くか、場合によっては貴殿都合による返品として何ら連絡がないかもしれません。
前者の主張を行うのであれば、裏付けとなる事情や資料を確保する必要があるでしょう。

2020年05月13日 15時57分
お礼メッセージ

小川 智史先生、回答ありがとうございました。

商品欄に書いてあることは
>全体的に赤茶の酸化鉄に覆われた力強い姿です。
見る角度によってさまざまな表情になり
クラスターの下方向に向かって成長した様子も味わい深いです

店は、においについて書いていませんが、気になるほどではないと、思っていると思います。
私が、返信無しの段階で送りましたので、宅配業者が配達しても不在で戻ってくるかもしれんません。
今回は、高い勉強代として、諦めるしかないと思います。

ありがとうございました。

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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