ネットオークションで購入金額を振込んだ後、商品が届きません。

User image 1 lu_b15144eeさん 2017年12月18日 13時47分

ネットオークションでのトラブルの相談です。
今年の7月下旬に個人売買のゴルフクラブ2本を購入しました。
すぐに指定銀行に送料共の代金を振り込み、その翌日には「発送しました」の返事がありました。
しかし2週間経過しても届かない。
オークションの連絡画面にその旨を連絡すると「どこかに間違って発送したみたいなので返金する」との返事。
決して高価なものでも無いし、その欲しかったクラブをまた探すのも時間が掛かるし、なにより誤発送であれば、直ぐに見つかるはずだろうと思い「発送伝票で探してもらって下さい。急がないので」と伝えました。
その後進展せずこちらから連絡するまで常に返事は無く、来る返事は常に「見つからない」その内、「今は仕事も忙しくなかなか対応できないから時間が欲しい」との返事だったので、気長に待っていたのですが、その内にその人が他の色々な小物をオークションに出品し始めていたので、「仕事が楽になったのなら誠意ある行動をして欲しい。見つからないのなら同種のものなら構わないので、中古で見つけるなり、他のオークションで購入するなりしてでも送ってほしい」と伝えた所、「納得できない。返金すると言っている」との回答。
(ちょうど同種のクラブが落札額と同額程度でほかの人が出品していたのも紹介した)
金額は送料を入れても3千円満たない程度なのですが、金額では無く、さんざん待たされたあげく、忙しいと言いながら他の出品に興じている状態だったので、「個人売買でも一方的な契約解除はおかしい。こちらは譲歩して2本のクラブの内、欲しかった1本だけでも良いので代替品でも構わないと譲歩している。これは契約不履行と同じでこちらも返金だけでは納得できない。今の状態では詐欺と同じ」と返事を返したところ、「自分の価値観を押し付けるな。返金すると言っているのに何故応じない。こんな落札者に初めてあった」との回答。当然企業間などではありえない事ですが、オークションでの個人売買では、このような場合、出品者側に違法性は無いのでしょうか。
ちなみに出品者側の住所などは分かりますが、これまでの連絡はオークション画面で行っています。またその人の「評価」欄を見ると過去にも誤発送でのトラブルがあり「悪い」という評価を何度か受けています。

初めまして。
ご相談内容を拝見しました。

最初から商品を送るつもりがなかったのであれば詐欺に該当いたしますが、そうでなければ、ご理解いただいているとおり、債務不履行に該当します。
商品を送るよう催促するか、解除をして返金を求めるかの選択になることもご理解のとおりです。

2017年12月18日 14時14分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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