画像をクリックしただけで契約成立?

Legalus編集部さん 2014年01月07日

 先日、インターネットをしているときに、女の子の画像をクリックしたら、画面に「登録ありがとうございました料金を振り込んでください」という画面が出ました。後で利用規約をみてみると

第○条
 料金は必ず期日内にお支払い下さい。(中略)また、延滞者については番組使用料以外に催促事務手数料30,000円と督促データ管理費用1日につき1,000円を加算して請求します。また、遅延損害金(消費者契約法に基づく年14.6%)、請求に関わる調査費、通信費、訴訟費用等の実費を追加ご請求させていただきます。なお、料金を支払い頂けない方については当社が加盟する信用情報組合へあなたの信用情報をブラック登録させて頂きますのでご注意ください。又、延滞者の退会処理については別途費用が掛かかります。

第×条
 本サービスで言う登録とは18歳以上で規約に確かに同意した上でTOPページにある女の子の画像を押す事を言いますのでご注意下さい。

というようなことが書いており払わなければならないのか不安になっています。支払いはしなければならないのでしょうか?

(10代:男性)

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Legalus編集部

     相談内容を読む限り、このサイトにはいくつかの問題があり、料金の支払いをしなくてもよい可能性があります。以下、順に説明していきます。

     まず、利用規約がサイト上の目立たない場所に掲載されているにすぎず、女の子の画像をクリックすることがその規約への同意であることが明示されていないような場合には、消費者契約法4条2項により契約を取り消すことができる可能性があります。
     同条項は、事業者がサービスの内容や対価といった重要事項同条4項)について、消費者の利益・不利益になる事実を故意に告げなかったことにより、消費者が当該事実が存在しないとの誤認をし、それによって契約締結の意思表示をした場合には、契約を取り消すことができるとするものです。
     もっとも、事業者が「故意に」告げなかったことを証明する責任は消費者であるあなたの側にあるため、裁判になった場合にはやや難しい面もあります。

     次に、画像のクリックに有料サービス申し込みの意図はないとして、錯誤無効民法95条)を主張することが考えられます。
     この点につき、電子消費者契約及び電子承諾通知に関する民法の特例に関する法律(電子契約法)3条は、利用者の料金支払の意思を確認するページを設けていない場合には、事業者はその契約締結に関する錯誤に重大な過失があることを理由として、契約が有効であると主張することができないと規定しています。

     さらに、あなたの場合には未成年ですから、未成年者取消民法4条2項)によって、契約を取り消すことができる可能性があります。
     この場合、画像をクリックする際に、18歳以上であることも同時に確認しているようにも思われ、民法20条(制限能力者の詐術)によって取り消しできないようにもみえます。しかし、「18歳以上」には、18歳と19歳も含まれるため、18歳未満の者が「18歳以上である」と嘘を付いたとしても、成年者であることの詐術とならない可能性があること、また、単に「18歳以上です」と書かれたボタンをクリックしただけでは、年齢確認手段としては不十分であることから、結局、契約の取消ができる可能性があるといえます。

     最後に、仮に契約そのものが有効であるとしても、遅延損害金は、年率14.6%を超える部分については無効となります(消費者契約法9条2号)。また、債権回収の際の調査費等は原則として債権者が費用負担することになっていますから、あなたとしては、サービス利用料金と請求を受けた日以後の遅延損害金を支払えば済むということになります。

     以上のようになりますが、あなたの場合、サイトにアクセスしたにすぎず、氏名や住所、電話番号やメールアドレスなどの個人情報を入力されていないようですので、実際に請求がなされることはないように思われます。また、電話番号やメールアドレスだけから個人を特定することも困難ですから、請求がなされてもそれ以上の個人情報を教えないようにすることも大事でしょう。

2014年01月07日

ワンクリック詐欺に強い弁護士

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