ワンクリック詐欺で電話やメールをしてしまった時の対処法

User image 1 lu_917e96edさん 2020年11月10日 16時34分

昨日、サイトを閲覧しようとしたら年齢確認画面が表示された為、迷わずクリックしたところなぜかアダルトサイトに繋がり、勝手に有料会員と登録されてしまい、40万円の支払い請求画面が表示されました。退会フォーム、電話番号が書いてあったためメールで退会依頼をしたところ返答がなく、不安になったため電話もしてしまいました。電話番号は使われておらず、そこで詐欺かと自覚しました。サイト側から請求メールや電話等が来てしまうことは想定できるのですが、住所や特定や個人情報が流失してしまうことはあるのでしょうか。早急に対策すべきことはございますでしょうか。

ご回答いたします。

>住所や特定や個人情報が流失してしまうことはあるのでしょうか。

可能性としては否定できませんが、それはワンクリック詐欺により取得された情報に限ったことではありませんので、過度に恐れる必要はないでしょう。

>早急に対策すべきことはございますでしょうか。

ワンクリック詐欺は、消費者側が誤ってクリックした際に何らかの対処を行おうとする心理を突いたものであり、現時点にて最も適切な対処方法は無視することです。
もし、サイト側から請求メールや電話等が来た場合には、一切返答等を行うことなく無視してください。

ご参考になれば幸いです。

2020年11月10日 18時10分

サイトアクセスでウィルスを仕込まれたりしていない限り,こちらから送信した情報(メールをしたなら送信したメールアドレス,あとはメールや退会フォームに記載した個人情報)以外の個人情報を取得されることはないのが普通です。念のためウィルスが入り込んでいないかどうかのウィルスチェックはしておいた方がよいと思います。あとは電話やメールでの請求は無視すること(支払義務はない),フィッシングメール・詐欺的メールもくることも予想してメールの添付ファイル開封は注意すること,金融機関やお金がからむメールに記載されたURLから直接アクセスしないなどでしょうか。こちらから積極的にアクションをすることはしないでよいとおもわれます。

2020年11月11日 22時11分

回答いたします。
ご相談者様が相手に伝えてしまう以外に住所等を知られることはないと思います。
携帯電話会社やプロバイダがご相談者様のご契約情報を相手に漏らすことはないでしょう。
連絡を取ることは今後は中止してください。

2020年11月15日 22時58分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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