不正契約にあったかもしれない

User image 1 lu_2f8d53abさん 2019年01月03日 12時42分

契約もした覚えのない携帯電話の本体代金の請求が来ているのですが、これは不正契約に当たるのでしょうか?
本体も手元になくその機種もどこにあるかわかりません、どこにクレームを出せばいいんでしょうか?
同、説明したら相手は動いてくれるんでしょうか

こんにちは。

あなたの個人情報が何者かに盗まれて今回の件となっており、問題は非常に深刻です。

電話に関しては、キャリアに事情を説明して契約書を出してもらい、筆跡を確認するなどしてください。その上で、無効や取消などの対応をしてもらいましょう。

その上で、個人情報が漏洩した原因はクレジットカードの可能性が高いので、カードをすぐに使用停止にしてください。

2019年01月03日 21時00分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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