とあるメールサイトの仮会員になったのですが、相手からの連絡や手続き等で面倒になり、サイトの方に退会を何度もお願いしているのですが、中々対処させてもらえず、同じような連絡が運営者側から来て非常に困っています。
退会手続きをするといって、実際は進めていないのではないかと不安に感じています。
そのような場合はどうすればよいのでしょうか？
初めまして。
ご相談内容を拝見しました。
退会の手続はオンラインでのみとなるのでしょうか。
その場合には、基本的には手続きに則って進めるしかないと思います。
もし運営者の住所が分かるならば、手続きが進まず困っている、速やかに退会をしたいという内容で書面を送るという方法もあるかと思います。
ご自身での対応で進まなければ、コストはかかりますが専門家に依頼するというやり方もあります。
できればご自身での対応で速やかに退会できればと思いますが。
投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。
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谷澤 悠介 弁護士 大阪府
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