和解の方法と刑罰対象となるか教えてください。

User image 1 どうしようさん 2017年06月01日 22時53分

ブランド時計を販売していたのですが、
コピー品がまじっていた模様で、お客様とトラブルになりました。

お客様は警察被害届を出すとの事ですが、
この場合、どのようにお客様と和解していけばよいでしょうか。

また、刑罰の対象となるのでしょうか。

お客様との関係では、売買代金の返金の他、購入時の交通費や返品のための送料のほか、もし本件の処理のためお仕事の休業が必要になった場合には1日分程度の休業損害を上乗せした金額を目安に示談交渉を行なう必要があるかと思います。
他にどのような損害が生じているかにもよりますが、過大請求がなされた場合には応じる必要がありません。

お客様はおそらく詐欺罪で被害届を提出したのではないかと思いますが、本物と偽って偽物を販売したのでない限り、詐欺罪は成立しません。
また、コピー品の販売自体について、その者が商標登録されていれば商標法違反の可能性が高いですが、故意にコピー品を販売したのでない限り、刑事罰には該当しません。
警察から事情聴取を受けた場合には、故意にコピー品を販売したのではない旨きちんと説明する必要があるでしょう。

ただし、商標法上は過失が推定され、商標権者への賠償責任が発生する可能性があるため、注意する必要があります。

2017年06月02日 08時56分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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