代理店所属の保険外交員の虚偽の報告による損害を訴えても、保険代理店に賠償責任はないのできょうか?

User image 1 lu_d8c04bbaさん 2019年04月10日 08時16分

保険代理店とのトラブルです。
代理店に所属する外交員の勧めで、ある収入保障の保険に加入しました。
私が保険料を支払う口座の設定を間違えたため、
引き落としがなされず、未払いの状態がありましたが、昨年度の8月に年間の振り込みをしました。

翌年の1月ごろに、保険会社から、失効しているので、還付金はどうしますか?とハガキが届いたので、まさかと思い、
外交員に確認をしたところ、
失効にならないようにしておりますのでご安心くださいと説明をうけました。メールも残ってあります。
その後話が二転三転し、やはり失効という形にはなっている。がお金は支払われているので大丈夫。ただ、失効しているので、復活の手続きをしなければいけないということで署名をしました。

しかし、今月、たまたま年払い契約を月払いにするために、保険会社に電話したところ、
昨年度の8月に振り込みは確認されてあるが、
失効から復活の手続きはされていないので、
失効したままですよ。との回答がありました。

運が良く、私は昨年度の8月から何事もなく生活していたので保険を適応するようなとはなかったのですが、この思いつきがなく、ずっと電話しなければ、もし死亡するなど、大きなことが、私に起こっていたら、何の保障もなく、家族のために残せると思っていた2500万が未払いとなっていたわけです。
担当の外交員のご家族に事情があり電話にでてこないため、代理店の上司の方と相談しました。

現在、私は何ごともなく健康に生活しておりますが、この保険外交員の言葉を信頼せざるを得ない状況で信頼してしまったがために、このような状況になったことにとても、非常に憤りを感じています。

私の落ち度は、この保険外交員を信頼してしまったために、大元の保険会社に保険が履行されているかを確認するのが遅くなったことですが、
保険外交員が虚偽の報告をしたことや、これだけの損害を被りかねなかったことについて、損害賠償の裁判などしても、意味がないというか、
保険代理店としてできることは、
謝罪のみなのでしょうか。

あなたが被った精神的苦痛にたいして、額は少額でも
慰謝料請求をしたいところですね。
一度、書面整理して、書面で慰謝料請求されたらいい
でしょう。
その後話し合いになりそうですね。
もちろん、成り行きによっては、裁判所を使うことになる
でしょう。

2019年04月10日 10時52分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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