簡易書留の誤配達で損害賠償できるか?

Legalus編集部さん 2016年02月16日

 銀行からの簡易書留(カード入り)を他人に誤配され、さらに中身まで開けられて、封筒がビリビリに破かれたのをテープで止めて配達してきました。納得行かず、郵便局に電話したら、その夜に謝りに来ました。でも納得行かず困っています。簡易書留とは、重要なもののはずです。謝って済むものなのでしょうか。
 プライバシーとかいろいろな面で訴えることは出来るでしょうか?



(40代:男性)

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Legalus編集部

     郵便法によると、書留とした郵便物の全部又は一部を亡失し、又はき損したときはその損害を賠償されます(50条1項1号)。また、郵便約款157条1項の表によると簡易書留全部又は一部を亡失し、又はき損したときは、5万円を限度とする実損害を賠償するとなっています。



     今回の場合、封筒が毀損されていたとのことですが、中身の銀行のカードが毀損していない限りこれらによる賠償を求める事は難しいでしょう。

     また、相談者の個人情報が誤配達先の他人に知られた事によりプライバシーが侵害されたとして、民法709条によって慰謝料を請求する事も不可能ではないです。しかしながら、裁判所に認められる額は微々たるものでしょう。



     なお、今回銀行から送られてきたカードに記載されている番号等を悪用されるリスクを回避するために、銀行に口座番号を再発行してもらう方がいいでしょう。再発行手続きに伴う番号変更通知等の手間は損害として計上できるでしょう。もちろん、実際に悪用されてしまった場合には、それによる損害の賠償を求める事も可能です。

2016年02月16日

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