看護師から受けた不快な対応について、調査報告をしてもらいたいと考えています。

User image 5 asghrさん 2020年01月08日 17時02分

昨年秋に母親の医療過誤の件で質問した者です、この件については後日、病院の医療安全課の人たちと話し合い、病院側も連絡ミスによる投与の遅れを認めましたが、遅れによる後遺症などは無いという事で今後気を付けていく、という旨の書面をもらいました。

その話し合いの中で母親から入院中に看護師から何度か不快になる対応を受けたようで、母親は受けた対応をメモに残していたのでその話も一緒にしました。その日はその事について、どうするという話はしなかったのですが、後日になって母親から、看護師から受けた対応についても事実関係を調べて書面でもらえないか、と病院側に聞いたところ理由は分かりませんが「それは出来ない。」との回答だったそうです(またその何度か受けた対応自体についての謝罪も無かったとの事です。)

このままだとすっきりしないので、看護師の個人名を上げろ等とは要求するつもりはありませんが、事実関係を調査して、
例えばA看護師の対応について、やったことは事実で今後気を付ける、など謝罪の一文でも書面に記載してもらう(その逆になる可能性もありますが)、レポートを病院側に求める事は可能でしょうか?

不快な対応の詳細をご教授頂きたいところですが、病院側に求めること自体は可能だと思います。ただし、病院側がそれに応じるかは別問題になるかと思います。

しかしながら、当方として、出来る限りの調査をした上で、主張すべき点は主張をすることで、(仮に病院側が謝罪をしなかったとしても)同じ事態が生じないように病院側に意識をさせることはできるのではないかと考えます。
問題の本質は、同じことが繰り返されないようにすることにあると思われるため、形式的な謝罪よりも、実益を採る方が良いかと思います(もちろん、謝罪がなされるのであれば良いことではあります)。

2020年01月09日 10時57分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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