個人事業主で申し込んだあるサービスを無効にしたい

User image 1 hackさん 2017年06月16日

個人事業主ですが、先日あるサービスを申し込みました。

1件の問い合わせで○○円支払うというものですが、月に数件しか問い合わせが来ませんとのことで、魔がさして申し込んでしまいました。

しかし、申し込みのあと、頻繁に問い合わせが来るようになり、当初の話と違うので契約を無効にしたいと申し出ましたが、それはできないとの返答でした。
また、この問い合わせもいたずらで入力したようなものなので、担当者にいたずらではないかと苦情を言いましたがそのようなことはその会社には関係ないとのことでした。どうも意図的に不正な問い合わせをしているようにも感じます。

一般的な消費者でしたらクーリングオフがありますが、個人事業主にはないと聞きました。そうなると、いくら請求されるのか不安でいまも困っています。

個人事業主は、このうような時に請求された金額をすべて払わなくてはいけないのでしょうか。
また、申し込み(契約)を無効にするにはどのようにしたらよいのでしょうか。

零細事業者ですので、支払いができない可能性が高く、もし家族のいる自宅に差し押さえがくると思うと夜も眠れません。

このような時どのようにすればよいかアドバイスをお願いします。

    契約自体の無効を主張するのは容易でないため、不正な発信を立証して、契約解除あるいは代金減額を主張する方法が考えられます。

    おそらく、IP電話からの転送ではないかと思いますが、まず、転送先の電話の契約先に、発信履歴の開示請求を行ない、発信元を特定する必要があるでしょう。
    (IP電話からの転送前の)そもそもの発信元が判明し、同一の電話番号から何度もかけられている場合には、不正発信及び請求の疑いがあります。

    厳密に不正発信と立証できるか否かの問題はありますが、本来の適正な料金を請求すべき義務に違反したとして契約解除を主張するか、解除が難しい場合には同一電話からの電話は1つとカウントする、今後は定額制とする等、相手方と交渉する方法が考えられます。

2017年06月16日

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