美容室でのトラブルです

User image 1 エマさん 2017年06月17日 20時47分

美容師です。
先日ご来店されたお客様が、カラー剤の塗布された状態の自分の頭を自分で触ってカラー剤の付いた手で(自分でカラー剤を触って手が汚れてしまった状態までは美容室、お客様共に確認済み)自分の服を触って汚れてしまった場合(ズボンに指で触ったような形跡の汚れ)はこちらが保証しないといけないですか?
こちらに過失は無いように思ってるのですが、保証しろと言われてきています。
法律的にはどうなんでしょうか?
よろしくお願いします。

自分でカラー剤の塗布を分かった上で上記行動を行なったのであれば、お客様の自己責任であって、美容師側に過失はないというべきでしょう。

したがって、法的には美容師側に賠償責任が発生するものではなく、当該請求に応じる義務はないというべきではないかと思います。

2017年06月18日 10時31分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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