台風で木の枝が折れ車に損害を与えましたが保険で対応。

User image 1 lu_ff3c24dfさん 2018年11月05日 13時10分

ホテル従業員です。
青空駐車場に停めていたお客様の車ですが、先日の台風により大木の枝が折れてしまい、車両に凹み、傷がついてしまいました。
宿泊のいただいたお客様でもあり、心情的にも当方の保険で対応できればと思っておりましたが、当方に非があることが証明できず、対象外になるとの事でした。
お客様に保険が出ないことを伝え、お客様の車両保険をお使いいただくように話を進めておりますが、問題ないでしょうか。
損害額の1割程度のお見舞金をと考えております。

台風で大木の枝が折れたとなると、不可抗力
と言っていいですね。
所有者責任も不可抗力の場合は、責任がない
ですね。
木全体を、網で覆うというのは、さすがに無理で
しょう。
だから保険の対象外なのでしょう。
それでもお客様ですから、1割ほどのお見舞い金
をお渡しすると言う考えは、よい考えだと僕は思い
ます。

2018年11月05日 16時39分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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