キャンセル料金

User image 1 lu_536d6079さん 2019年04月08日 10時23分

ネット通販でかいものをしましたが、品物を受けとる前にキャンセルの連絡をしました。
しかし、品物が送られてきたのですが不在のため再配達の連絡が来ました。
でも再配達の願いも出さず受けとりませんでした。
お店からキャンセル料金の督促の電話が来ました。払わないとダメですか?

ネット通販販売元との間で、契約時にキャンセル料についてどのような取り交わしを行なったかによるでしょう。
商品発送後受取時までのキャンセル料の定めがあれば、原則としてキャンセル料規定によります。
キャンセル料が不当に高額な場合は消費者契約法上制限される場合もありますが、発送・返送費用や売主の労力相当額程度の金額であれば、原則として有効と思われます。

2019年04月08日 16時11分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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