求人サイトから解約書面が届かず、無料期間から勝手に移行されたが、支払いする義務はありますか?

User image 1 lu_c3302163さん 2019年04月26日 17時08分

初めてご相談させていただきます。
支払いの義務があるかどうかのご相談です。

とある会社から、3週間無料で求人を掲載できると営業の電話があり、無料期間中の解約も可能とのことで、それではと思い4月2日に契約しました。

その契約の際に、3週間無料期間で4〜24日まで掲載する形で、掲載期間の3日前までに解約の書面を送らないといけないと規約がありました。

ただ、契約の際にその書面が会社側から届くと説明を受けましたが、こちらには届かなかったため、23日に会社側へ確認の連絡を行いました。

会社側は15日頃に届くように記録郵便で送ったとの事だったのですが、現状23日まで手元に届かず、相手へ電話をして書面が届かないのだが、どう解約すればよいかと問い合わせると、もうコンピュータで有料期間に移行しているため、今解約してもお金がかかりますとのこと。

問い合わせの際に、書面でなくても解約できると言っていましたが、HPには書面での解約と記載があり、また21日までに解約の連絡がなかったため、自動更新されているとのことでした。

しかし、21日となると日曜なため、連絡がつかない事から、19日までに連絡しなければならなかったのですが、現状書面が届かないものを解約できず、
また1件隣に同じ会社名の会社があり、そちらへ誤配された可能性はないかと伝えました。

後日、会社側から郵便局にも誤配がなかったか、届けたか確認したが、届けたとの事で、こちらもそれ以上調査できないと言われました。

そのため、会社側の対応としては3週間プランの18万でなく、1週間プランとかにして9万5千の減額対応ならできる、とのことでした。

この場合、期間内に手元に届かなかった書面で解約できなかったため、支払う義務があるのかどうかを教えていただけたらと思います。

お忙しいところ申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

いま、あちこちで、問題化している事案ですね。
消費者問題を特に扱っている弁護士の間では
情報がいきかってますね。
結論は払わないで争うことです。
消費者相談センターにも苦情が寄せられているでしょう。
国民生活センターも同様でしょう。
問い合わせるといいでしょう。

2019年04月26日 18時53分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

関連Q&A

火災保険の台風被害について

民事・その他 2021年10月14日

本年8月の台風の時のことですが、燐家ベランダの窓に設置していた簾すだれが台風の風で飛んできて我が家の屋根(2棟ある屋根のちょうど中央にあるV字雨樋の排水口付近)に落ちていました。その10日後に豪雨があって我が家の2階及び1階の部屋に一...

置いて行った荷物のお金を請求されてる。身に覚えが無く1度も見てないものまで私に支払い責任がありますか?

民事・その他 2021年10月06日

少し長いですが、知恵をお借りできたらと思います。よろしくお願いいたします。 彼氏からのDVにより警察に保護された女性が、住所の知られていない友人である私の家に匿ってほしいと、警察と共にきました。しばらく泊めることとなりましたが、2~3...

誓約書の相違について

民事・その他 2021年10月01日

誓約書を二通用意し、チェック項目をレ点するようなものをお互いに記入しましたが、片方に相手方が手書きで追加項目を書きました。 その場での咄嗟のことだったので私も仕方なくチェックし、相手方に渡しましたが、私の方には同じ項目を書かずにそのま...

不本意に撮られていた動画の流出について

民事・その他 2021年09月26日

不本意に撮られていた性的な動画を拡散されているのですが、その動画を持っているだけでも訴えることはできますか? その動画を消されていた場合訴えれない感じですか?

弁護士Q&Aを検索

問題は解決しましたか?

弁護士を検索して問い合わせる

弁護士Q&Aに質問を投稿する