マリンスポーツ参加した際の業者のミスによるiphoneの水没について

IPhoneの修理代について、質問失礼致します。当方、旅行先で、2名でマリンツアーに参加致しました。その際、ツアー業者の方より、「携帯預かります」と言われたため、お預けしました。しかし、その方が2人の携帯を海に落としてしまい、電源がつかない状態の故障になってしまいました。その後、当初は修理代等保障しますと、言っていたのですが、マリンショップの加入している保険が、携帯の水没の対象外のため、保障できないと、後から言ってきました。ツアーの際、事前に、携帯が水没しても保障できない旨、説明はなにもございませんでした。納得できないため、ツアー会社の社長の方に電話を繋いでいただき、お話をさせていただきました。そして、「修理代等お見積額がわかったら連絡ください」ただ、「金額の保障は今の時点では何も言えません」とのことで、電話は終わっております。
この場合、保険の対象·対象外とか関係なく、ツアー会社の過失だと思うのですが、先方に全額負担していただくことはできますでしょうか。よろしくお願いします。