マリンスポーツ参加した際の業者のミスによるiphoneの水没について

User image 1 lu_ca778836さん 2019年07月09日 23時28分

IPhoneの修理代について、質問失礼致します。当方、旅行先で、2名でマリンツアーに参加致しました。その際、ツアー業者の方より、「携帯預かります」と言われたため、お預けしました。しかし、その方が2人の携帯を海に落としてしまい、電源がつかない状態の故障になってしまいました。その後、当初は修理代等保障しますと、言っていたのですが、マリンショップの加入している保険が、携帯の水没の対象外のため、保障できないと、後から言ってきました。ツアーの際、事前に、携帯が水没しても保障できない旨、説明はなにもございませんでした。納得できないため、ツアー会社の社長の方に電話を繋いでいただき、お話をさせていただきました。そして、「修理代等お見積額がわかったら連絡ください」ただ、「金額の保障は今の時点では何も言えません」とのことで、電話は終わっております。
この場合、保険の対象·対象外とか関係なく、ツアー会社の過失だと思うのですが、先方に全額負担していただくことはできますでしょうか。よろしくお願いします。

保険対象かどうかの問題でなく、相手の過失ですから損害賠償請求は可能です。
金額などから遠方だと訴訟が難しい場合はありますが、法律上は請求できるものです。
もっとも、ツアー会社なのかどうかわかりませんが、携帯を預かった人が所属する会社に請求するところでしょう

2019年07月10日 09時29分

ご案内の内容からすれば、当然に、ツアー会社の責任になるでしょう。
保険の適用の有無は、責任とは無関係ですからね。
ツアー会社も責任を取る方向で対応するのではないでしょうか。
損害の請求書を作成して送付されるといいでしょう。

2019年07月10日 11時23分
補足質問
User image 1

lu_ca778836 - 2019年07月10日 22時56分

内藤 政信 弁護士 様
早速のご回答感謝申し上げます。損害の請求書を作成し送付したいと考えているのですが、請求金額の根拠はどのようなものが必要になりますでしょうか。携帯会社で修理代や新規購入の見積もり額が請求金額になるのでしょうか。また、請求書のテンプレート等はウェブに掲載されているもの等を使用して作成すればよろしいのでしょうか。ご教示いただけたら幸いです。
補足回答
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内藤 政信 弁護士 - 2019年07月11日 10時18分

損害賠償請求書でしょうか。
テンプレートを参考にしてください。
修理可能なら見積もり額と慰謝料を5万くらいのせてもいいでしょう。

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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