駅員の不手際での事

User image 1 にこさん 2017年01月29日 02時32分

都営浅草線の有人改札でいつも切符の前売りを買っているのですがその日は終電も近づいている時間帯に買いに行きました。駅員の対応のもたつき、不手際、認識不足により前売りが買えなかった、間に合うはずの電車が間に合わずタクシー代が発生してしまいました。気になって次の日に都営に連絡したところ販売は今もしているそうで昨日の出来事を全て話しました。発生してしまったタクシー代を請求したいのですができるものなのでしょうか?

都営浅草線の「切符の前売り」の意味が不明確ですが、1日乗車券の前売りのことでしょうか。

まず、東京都地下高速電車旅客営業規程89条では、旅行開始後の電車遅延に関する免責規程がありますが、同営業規程3条3号では「旅行開始」について「旅客が旅行を開始する駅について乗車券の改札を受けて入場すること」と定義しており、本件ではこれに当たらないとする余地はあります。

ただ、ご指摘の事情の限りでは、絶対に前日に買わなければならない必要性が分かりません。
どうしても終電に乗りたいのであれば、前売り切符の購入ではなく、当日の目的地までの通常切符購入により終電に間に合うことを優先すべきであり、タクシー代との相当因果関係を認めがたいのではないかと思われます。
また、仮に相当因果関係が認められる場合であっても、ご相談者様との過失相殺により、大幅減額されると予想されます。

もし、事前購入(前売り)により割引される切符であれば、当日購入の場合の割引差額分について請求できる余地はありますが、それ以上の請求は困難か、可能と解したとしても多少上乗せする程度ではないかと思われます。

2017年01月29日 19時26分
補足質問
User image 1

にこ - 2017年01月30日 00時01分

ご返答ありがとうございます。
前売りのきっぷは東京フリーきっぷという1日券です。

都内でしか販売しておらず毎日前売りを買っていますがべつに当日でも購入いいじゃないのか?と仰ってましたが私の住まいが県内で取り扱いのない所なのと当日に買うとそこまでの運賃が発生してしまいます。(会社経費の関係状。)

終電に間に合うように優先すべき事ですが、
駅員にこのあと、20分後に終電乗らないといけないのでなるべく早めの対応してほしいが間に合うか?と確認をして大丈夫です。と言ってました。そのときにお時間がかかりますが?宜しいでしょうか?と言ってきたら購入を諦めて電車に間に合うようにしました。

今回の発生してしまったタクシー代は都営に対し請求できないって事ですよね?(何度もすみません。)
補足回答
Resized avatar mini magick20170419 15354 4y9nui

小川 智史 - 2017年01月30日 00時20分

私見ですが、東京都地下高速電車旅客営業規程の定め方を見る限り、同規程94条の2第2項は旅客が列車に乗車できない場合の包括的規定として定めた趣旨と思われ、本件についても適用される可能性が高いのではないかと思います。
今回のケースを列車の遅延と同視できるかどうかという問題はありますが、先に述べた理由により、タクシー代の請求は困難ではないかと思います。
補足質問
User image 1

にこ - 2017年01月30日 10時49分

何度もすみません。
せっかく回答していただいて申し訳ありません
法律の専門的なことは全くわからなく私では
難しいのでまだ理解ができてませんが

結論から言うと今回、都営の色々と過失であってもやはりタクシー代請求は戻ってこないと諦めた方がいいということですよね?

今週辺りに都営の上の方と電話で話すことになっているのですが難しいようでしたら諦めようと思います。
補足回答
Resized avatar mini magick20170419 15354 4y9nui

小川 智史 - 2017年01月30日 11時08分

既に述べた通りであり、無料相談の関係上、更なる回答は差し控えさせて頂きます。
お礼メッセージ

先程、都営の上の方とお話しさせていただき
結局、支払いの件は取り下げる形で双方で納得の行く話で解決しました。

何度も折り返しアドバイス頂きましてありがとうございました。

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

関連Q&A

墓地の移動を希望したら住職に高額な費用を請求された。どれくらいの金額が一般的?またこのような場合はどうすればいいのか?

民事・その他 2018年02月20日

お墓のことで質問です。 お墓の維持費など今は祖父母が払っていますが、後々私たち孫が払わなければいけなくなるのですが高額な維持費や寄付などは私たちの世代には払えないので今のお墓を出て維持費の安いところに移動しようと考えています。 しかし...

スキー滑走中の転倒事故の治療費請求について

民事・その他 2018年02月20日

先日スキーを滑走中に転倒事故があり、保障対応について相談させてください。 状況は、私がコースの右よりを滑走してターンをしようとした際、 ボードの女性が私のコースを遮るように左側から出てきました。 私は、避けようとコース脇ぎりぎりからタ...

亡くなった方との土地使用の口約束。長年放置してからの息子さんからの貸賃請求は有効なのでしょうか?

民事・その他 2018年02月17日

高齢の父がまだ40代の頃、土地の持ち主に「貸賃等いらないからここで農業をしなさい。」と快く土地を貸してくれました。その土地に自己資金で建物を建て自営業をしてきました。その持ち主はその後直ぐ位の早い時期に亡くなり、息子さんの代になったそ...

元交際相手に私物を売られてしまいました。返金に応じてもらえません。諦めるしかないのでしょうか

民事・その他 2018年02月07日

元交際相手の女性とお別れをしたのですが、 喧嘩別れだった為とっさに半同棲していた家に五万円で買ったゲームを置いて出てしましました。 他の物はまだ良いですが、高額な為それは返してほしい、着払いでもよいので発送してほしい。と彼女に伝えまし...

弁護士Q&Aを検索

問題は解決しましたか?

弁護士を検索して問い合わせる

弁護士Q&Aに質問を投稿する

民事・その他に強い弁護士

【八丁堀駅徒歩4分】【初回相談無料】【当日/夜間/土日対応可】依頼者の皆さまの気持ちを大切にし、使い勝手の良い...

依頼者様の問題を解決するため全力で案件に取り組みます。お悩みの際は実績豊富な弁護士にお気軽にご相談ください。

綿密な打ち合わせと情報交換によって,現状を正確に把握・分析し,目指すべき成果の達成に向けて依頼者と協同して解決...

【無料相談/電話相談実施中】【土曜/夜間対応可】【横浜駅直結】「力強く心優しい」現役レスラー弁護士が皆様の権利...

弁護士生活45年。「大切なのは法律知識ではなく、診断」ありとあらゆる分野に精通してます。

ページ
トップへ