海外でのレンタカートラブル

User image 1 lu_348c3bcfさん 2018年01月15日 17時25分

フランス(パリで借り、トゥールーズで乗り捨て)にてA社レンタカー7日間利用しました。
返却して数日した後クレジットカードの請求予定明細を確認していたところ20万円ほど追加の請求がある事に気づきました(レンタカー代金約8万は利用前に同クレジットカードで支払い済み)。
カード会社にまず問い合わせ、A社レンタカーの日本代理店の電話番号を教えてもらって電話してみたところ、詳しくはわからないが傷、損傷に対する請求だという事です。
心あたりとしましては借りた車両のサイドバンパーが借りた当初から装備されておらず、私も何も指摘せずに出発して、返却の際に口頭でサイドバンパーは最初からついてないからねと言ったところ「OK!Have a nice day」との事だったので特に気にもせず帰りましたが、その請求かと思います。
確かに、契約時の車両状態は傷無しと書かれていたので、出発時に指摘しなかった私にも問題があったとは思いますが、間違いなく最初から装備されていなかったパーツ代20万円を私が全て払わなければならないのでしょうか?
出発時、到着時共にレンタカー屋スタッフとの立ち合いのチェックはなく、出発時にバンパーがない事は認識したもののレンタカー事務所と駐車場が離れていた為事務所まで戻って指摘するのが面倒だったのと、明らかに装備されていないパーツなのでこんなものかと思ったので指摘しませんでした。
そんなパーツが綺麗に外れた事は今まで車に乗っていて経験した事もなく、どこかにぶつかった形跡もないのにサイドバンパーだけが上手く外れていたのをだけの私のせいにされるのは納得できません(仮に走行中に衝撃も外れてしまったなら整備不良じゃないですか?)
日本の代理店に抗議した上、代理店に言われる通りに私が持っている契約書の写し二枚(私のサインはしていない)と、車を借りて約3時間後にたまたま既にパーツのない車の写真を撮っていたのでそれを指定のメールアドレスに送付し、後ほど折り返し連絡すると言われてから二週間ほど返事はありません。
クレジットカード会社に請求を断って欲しい旨連絡しましたが、それはできないという事なので今はただただ黙って請求額が引き落とされるのを待つばかりです。
何かできる事があれば教えて下さい。

以下の回答は,あくまでも日本法を前提としたものですので,ご了承ください。
装備されているべきサイドバンパーが最初からなかったということですが,借りて運転し始める前の写真がないのであれば,本当に最初から装備されていなかったのか,運転中に外れてしまったのかを直接判断する資料がないということになります。
A社が貴殿に対して契約違反または不法行為により損害賠償請求をするためには,そのサイドバンパーを貴殿が損傷したという事実を,A社のほうで証明する必要がありますが,運転中に事故を起こした事実がないことと,借りてから約3時間後の写真でサイドバンパーがないことからすると,貴殿が損傷したと証明されることはなさそうです。
上記証明がされないにもかかわらず請求額が引き落とされてしまったら,A社に対してその金額の返還請求をするしかないのではないかと思います。

2018年01月17日 15時34分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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