うるさくしてないのに、マンション下階から音がうるさいとクレームで困ってます

User image 1 坂道さん 2017年01月14日 01時23分

うるさくしてないのに、マンション下階から音がうるさいとクレームで困ってます。私と妻、そして女の子二人(高校生と小学生)の家族4人暮らしで、ごく普通に生活している家族です。・・・が、下階から歩く足音やドアの音や物を落とす音など非常にうるさいと何度も皮肉交じりに会う度に近所の人達を巻き込み話に来ます。その住人は家族4人で20才前後の男女二人のお子さんも居住されている様で、お子さんを育てていれば多少の経験はあるでしょうし、世間一般的にわかっていると思いますが、音を録音して法律的に罰することもできるとか、かなりの嫌がらせで非常にこまっています。このような場合法律的にはどの様になるのでしょうか?私たちはごく普通に生活をしてるだけの様に思って生活をしているのですが、マンションの構造的な問題があってでのことなのでしょうか?解決策をお願い致します。床はフローリングの床で歩く音もごく普通に歩いている状態ですし、極端な話で玄関の開け閉めだけで、お宅は何時頃帰って来て何時頃から非常にうるさいとか?記録をつけているのか?非常に精神衛生的にもひじょうに困っています。解決策をお願い致します。

一般的に、騒音に関しては受忍限度の範囲内では許容すべきとされ、受忍限度を超えた場合のみ不法行為として損害賠償請求権等が発生すると解されます。
具体的な基準に関しては、お住まいの地域の条例等にもよりますが、概ね70db前後が目安になるのではないかと思います。

理論上は、下階の住人に対し、主張根拠に関し音の測定記録の提出を求める等の反論が考えられます。

ただ、この種の事案は、理屈だけで対応すると感情がこじれてより深刻化することが少なくありません。
まずは、マンションの管理会社や役所の関連部署等、第三者を通して対応された方がよいかと思います。

2017年01月14日 02時06分

フローリングかもしれませんね。
なにか敷物を敷いて様子を見たらいいかもしれません。

2017年01月14日 09時48分

 マンションの相談では、よくある相談です。
 録音をしても、再生時の音量と実際の音量が異なりますので、音の大きさを図ることになります。何デシベルか?何ホーンか?と。
 環境基準を参考に行うことになり、測定について基準が決まっています。

 構造上の問題であれば、他の部屋も同様になるはずです。新築であれば、販売会社や建築業者を巻き込んで解決をする手もあります。

 都道府県に、公害調停があります。一般的には被害者が申し立てる機関です。市町村にも相談窓口があるので、相談してみるのも一つの手かも知れません。

 

2017年01月15日 16時22分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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