お店での怪我でお店側の対応について

User image 1 lu_d63e2e7dさん 2018年09月10日 19時48分

お店に三歳の子供と行った時にガラスケースが割れており気付かず商品を眺めようとして子供が左手を怪我をしました。出血しているのにスタッフはティッシュ一枚にリバテープのみで謝罪はありませんでした。騒ぎに気づいた店長が謝罪にきて、全額負担しますので病院へと言われ、しかし3歳児なので医療証を使えば60〇円の負担ですがと伝えたところ、事故になるので実費でお願いしますと言われて病院へ。
後日、お店から連絡ありまして、本社の指示で医療保険を使うように、お客様にはご足労おかけしますが再度保険証を持って病院に行ってください。また負担金をこちらで負担できるかは分かりかねるとの連絡でした。許していましたが本社の対応に怒り覚えました。
このような時になにかできることはありますか?

こんにちは。

割れたガラスを放置しているのは明らかにお店側の過失に当たるでしょう。

ですが、負担額があまりに少ないので、幾ばくかでも費用がかかる裁判所の手続を取るのは現実的ではないように思います。

ただし、店側の対応が二転三転したことで精神的苦痛を被ったとして、少額でも医療費の他に慰謝料を請求することも可能かと思います。

その場合には低額の費用で済む少額訴訟というものを提起するのもひとつの考えでしょう。

参考にしてください。

2018年09月10日 20時17分

投稿時の情報です。適法性については自身で確認のうえ、ご活用ください。

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